成約率97% 東京都公安委員会認定店舗 宅配買取、全国無料対応!
170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F

店名変更のお知らせ2019年7月1日、弊社『リファウンデーション』はリユースをもっと身近に楽しく利用していただきたいという願いを込めて『リファスタ(Refasta)』に店名変更致しました。詳しくはこちら
  1. TOP
  2. よくある質問
  3. 近所のコンビニや営業所から送っても良いですか?

近所のコンビニや営業所から送っても良いですか?

リファスタ代表:杉兼太朗
初回ご利用のお客様におかれましては、未申込での発送はご遠慮いただいております。お手数ですが、当社の宅配買取の流れに沿ってご利用くださいませ。
なお、リピーター様であればお好きな配送業者・配送方法にてお送りいただけます。

初回のみ住所確認のためお申込みが必要

リファスタでは初回のお客様、2回目以降のリピーター様とでご利用方法の流れに違いがございます。

宅配買取では初回のお客様に限り「居所の確認」が必要になるため、自由にお送りいただくことが出来かねます。

古物営業法の取り決めにおいて、お申込み時の住所、現住所、身分証記載の住所が一致しているかを確認させていただく必要がございますので、必ずお申し込みいただき、「スピードタイプベーシックタイプ」の流れに沿ってご利用ください。

2回目以降ご利用のお客様はお申込みが不要。お好きな配送業者、配送方法で弊社着払い・午前中指定でお送りください。

「居所の確認」とは?

古物営業法の非対面取引の相手方を確認する措置(古物営業法施行規則第15条第3項)により現住所の確認が必要な為、上記の形で対応させていただいております。
ご利用規約第3条:(配送について)

スピードタイプは当社が「書類送付」することで居所の確認が完了

スピードタイプの確認ポイント

・弊社よりお送りする「お申込確認書」に記載の「お客様ID」をお知らせください
・梱包資材は不要な段ボールや紙袋をご用意ください
・キットを送らないのでお申込みから成約まで最短1日!
お申し込み完了後、お好きな配送業者・タイミングで着払いにてお送りください。

梱包資材はご自宅で不要になった段ボールや紙袋、ショップバッグなどでOK。緩衝材やティッシュでお品物を保護し、新聞紙などで隙間を埋めてください。

古物営業法に則り、居所の確認の為の「お申込確認書」を弊社よりポスト投函いたしますので、書面に記載されている「お客様ID」をメールやLINE、お電話にてお知らせください。これにより「居所の確認」が完了となります。

スピードタイプの流れ

ベーシックタイプは宅配キットの受け取りで住所を確認

ベーシックタイプの確認ポイント

・宅配キットをお受け取りいただくことで居所の確認が完了
・ご自身で集荷依頼をかけなければならない
・集荷せずに近くのコンビニや営業所からも送れる
ベーシックタイプでは、現住所であるご自宅へ宅配キットをお送りすることで居所の確認が完了します。
お受け取り後はお客様のお好きなタイミングでお送りください。

宅配キットには佐川急便の伝票を同封しておりますが、他の配送業者をご利用いただいても問題ございません。

また、キットをお受け取りいただいた時点で「居所の確認」が済んでおりますので、ご自身で集荷をせずに、お近くのコンビニや配送業者へ直接、お持ち込みいただいても結構です。

梱包資材が不要な方、当社の宛先が印字された「着払い伝票のみ」をお申込みください。
ヤマトDM便にてお送りさせていただいているので、不在がちな方にはこちらがおすすめです。

ベーシックタイプの流れ

2回目以降のお客様はお申し込み不要!

リピータ様の確認ポイント

・宅配買取のお申込みや事前連絡が不要!
・不要な配送業者、配送方法も自由に選べる
2回目以降ご利用のリピーター様は、宅配買取のお申込みがご不要です。

ご不要な段ボールや紙袋にお品物をお詰めいただき、弊社着払いで午前中指定でお送りください。配送業者や配送方法はお客様が自由にお選びいただけます。

宅配キットが必要な場合は初回同様、お申込みが必要となります。また、お名前や住所に変更があった場合も、紹介同様のお手続きが必要となります。
2回目以降のご利用のお客様

まとめ

リファスタは様々なお客様のニーズにお応えさせていただきます。
こんなサービスがあったらいいな…ここを改善して欲しい…など
ご意見、ご感想等ございましたらお気軽にお申し付けください。

事前のお問合せも大歓迎!少しでもご不安な点はお気軽にお尋ねください。

お電話でのお問合せ

0120-980-246

受付時間 11:00~18:00 (年中無休)

メールでのお問合せ(24時間365日受付中)

お問合せフォームへ

専門バイヤー・スタッフがご対応いたします


画面左下にある「チャット」からもお問合せ可能です
担当スタッフがすぐにご返信(11:00~18:00)



×
とても満足
2019/07/21 09:27
【選んだ理由】
対応が早そうだった
【担当者へ一言】
ありがとうございました。
和歌山県 女性 40代
参考になった1
詳細を見る
普通
2019/07/20 15:19
【選んだ理由】
対応が早そうだったので
栃木県 女性 40代
参考になった2
詳細を見る
とても満足
2019/07/17 16:43
【ご要望・ご指摘】
金の梱包キットを日通が取りに来られた時、伝票に保険金額が記入されていなくて(それを確認するようにメールに書かれていたので)電話で御社に問い合わせ、ドライバーに指示が来て記入するまで30分ほどかかりました。改善する方法が有ればよいと思います。
【選んだ理由】
1Kgのインゴットの購入時の代金の照明がないと。売却時の税金が高額になることが判り。ネットで調べたところ御社で分割をすると節税になることを知り分割をお願いしました。
滋賀県 男性 70代以上
参考になった0
詳細を見る
やや満足
2019/07/17 18:47
【選んだ理由】
迅速で丁寧な対応に前回満足したため
東京都 女性 40代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2019/07/17 20:01
【選んだ理由】
買い取り価格が高かった。以前大黒屋を使ったがこちらの方が断然高価買取してくれた。
秋田県 男性 40代
参考になった0
詳細を見る
お客様の声一覧はコチラ