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お客様アンケート

この度はリファウンデーション買取サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このアンケートを基にしたサービス改善を積極的に行うため、特に『厳しい意見』を募集しております。
2分少々お時間を頂きますが、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

※ご協力頂いた御礼に、細やかながら次回ご成約時に500円のキャッシュバックをさせて頂きます。
※サイト側にリアルタイムに反映されるため、個人情報を含む内容や運営に著しく支障が出ると判断した場合には、場合によっては削除・修正される場合もございます。
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※現在出張買取は原則行っておりません。
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やや不満
2018/02/23 15:49
【ご要望・ご指摘】
もう少し値段をつけて欲しい。
【選んだ理由】
対応が早く、説明も解りやすい。 安心感がある。
【担当者へ一言】
利用したのは2度目です。前回の対応が良かったので、またお願いしました。早くて説明もきちんとしているところに誠意を感じます。
埼玉県 女性 50代
不満
2018/02/23 12:58
【ご要望・ご指摘】
着荷のLINEでの報告が遅い。キャンセル後の扱いが悪い。商品返却が遅い。
【選んだ理由】
LINEでの見積りが一番高かったから。しかし、現品を送っての査定は当初より30万低く、時間の無駄になった気がする。御社の高めの見積りで商品を預かって、経済的に困窮している人から言い値で買い取る戦略ではないのかと疑ってしまう。こちらは経済的に逼迫していないので困りませんが、なんとなく他社に比べて返送に時間が掛かりすぎると思います。おたからやは、査定して、金額提示して合わなければ当日午前中であれば即日です。悪くても翌日です。参考にして改善してください。こちらはボロを預けているのではなく、御社の査定でも100万します。
【担当者へ一言】
担当者には何もありません。
山口県 男性 50代
とても満足
2018/02/23 12:58
【選んだ理由】
期待が持てたから
岡山県 男性 40代
普通
2018/02/23 12:55
【ご要望・ご指摘】
早い対応でよかった。
【選んだ理由】
ホームページをみて良さそうな感じがしたから。
長野県 男性 30代
とても満足
2018/02/23 11:52
神奈川県 女性 30代
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