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    【新着情報】インフォメーション

    リファスタからのお知らせ

    お客様にリファスタから最新情報をお届けいたします。
    お知らせ以外にも地金や宝飾品の相場市況やキャンペーン情報などもタイムリーに更新。

    キャンペーン
    2023年5月23日

    【2023年6月】買取強化キャンペーン

    大好評につき延長決定 !
    【全宝石対象!査定額20%UP】キャンペーンを実施いたします!

    ぜひお得な機会をお見逃しなくッ!

    お知らせ
    2023年5月1日

    令和5年5月8日以降、新型コロナウイルス感染症の位置づけに関して

    平素よりリファスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    令和5年5月8日より、新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけが、5類感染症に変更される予定です。
    変更後の基本的な感染対策の考え方については、添付ファイルをご確認くださいませ。

    また、店頭買取では引き続き、ご来店時の検温をお願い致しております。
    何卒、よろしくお願いいたします。

    【厚生労働省】
    新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけの変更等について

    【お問い合わせ先】
    リファスタお問い合わせフォーム
    リファスタ公式LINE

    フリーダイヤル:0120-954-679
    営業時間:11:00〜18:00(日曜定休)




    キャンペーン
    2023年4月28日

    【2023年5月】買取強化キャンペーン

    宝石買取強化!【全宝石対象!査定額20%UP】キャンペーンを実施いたします!


    お知らせ
    2023年4月25日

    ゴールデンウィーク休業のお知らせ



    平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
    誠に勝手ながらリファスタでは下記期間中、お休みを頂戴いたします。

    【リファスタ 休業期間】
    2023年5月6日(土)〜5月7日(日)
    休業期間中に頂戴いたしました、お問合せ 及び 査定のご依頼につきましては、休業明け5月8日(月)より順次対応いたします。

    【倉庫 休業期間】
    2023年4月29日(土)~4月30日(日) / 5月3日(水) ~ 5月5日(金) / 5月7日(日)
    宅配キット配送元である、倉庫休業に伴い、上記期間中は梱包キットの配送を休止いたします。期間中に「梱包キットあり」にて、お申込み頂いたお客様におかれましては、倉庫休業明けに順次発送いたします。お急ぎの場合は「梱包キットなし」のタイプのご利用をご検討くださいませ。

    【精錬分割加工】
    2023年4月30(日) / 5月4日(木) ~ 5月7日(日) ※4月29日(土)は営業所により休業
    ご依頼いただくインゴットのブランドや種類により、ご納品日が前後いたします。また日本通運、弊社の休業に伴い上記期間の集荷、配送(納品)が出来かねます。詳しいご納品日等につきましてお電話、またはメール、LINEにてお問合せくださいませ。

    休業期間中、お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    【お問い合わせ先】
    営業時間 : 11:00〜18:00
    TEL:0120-954-679
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    お知らせ
    2023年4月19日

    天候不良やの船便運航の影響による配送遅延、停止について

    現在、天候不良や船便運航の影響等にて各地で配送に遅れ、停止となっております。
    宅配買取でのお品物のご到着・ご返却に影響がございます為、詳しくは下記よりご確認願えますでしょうか。

    ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。

    ヤマト運輸:
    お荷物の集配および営業所の営業状況について(2023年04月19日 10時現在)

    日本郵便:
    天候不良による郵便局の業務休止について(2023年4月18日)

    【お問い合わせ先】
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    キャンペーン
    2023年4月1日

    【2023年4月】買取強化キャンペーン

    【 好評につき延長決定 】
    \新生活応援/【対象商品×おまとめ査定で査定額最大20%UP】キャンペーンを実施いたします!

    お知らせ
    2023年3月23日

    3/24 15時迄営業|社内研修に伴う営業時間変更のお知らせ

    平素よりリファスタをご愛顧いただきまして有難うございます。
    誠に勝手ながら、社内研修のため下記日程の営業時間を変更いたします。

    【営業変更日程】
    2023年3月24日(金)11:00 ~ 15:00 (*店頭最終受付14:45)

    お客様及び、お取引先様へは多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしますが、
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

    【お問い合わせ先】
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    お知らせ
    2023年3月15日

    ご返却手続きの対応と期限について

    平素よりリファスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、金高騰の影響・混雑により、お品物のご返却までお日にちを頂戴いたしております。

    【従来】:4営業日以内のご返却手続き(返送手配)
    【現状】:8営業日以内のご返却手続き(返送手配)

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます


    <お問合せ先>
    お問合せフォーム:https://kinkaimasu.jp/info/
    リファスタ公式LINE :https://lin.ee/Ya5d9z
    フリーダイヤル:0120-954-679
    営業時間:11:00〜18:00(日曜定休)

    お知らせ
    2023年3月10日

    サーバー障害、復旧のお知らせ

    平素よりリファスタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    3月10日(金)9:30頃より発生したサーバー障害の影響により、
    買取サービス(店頭/宅配)を停止いたしておりましたが、
    12:30現在、全てのサービスがご利用可能となりましたことを報告いたします。

    発生:3月10日(金) 9:30頃
    復旧:3月10日(金)12:30頃


    <影響と対応について>

    店頭買取:対応可能
    宅配買取:対応可能
    LINE査定 :対応可能
    電話/メール:対応可能

    お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

    <お問合せ先>

    お問合せフォーム:https://kinkaimasu.jp/info/
    リファスタ公式LINE :https://lin.ee/Ya5d9z
    フリーダイヤル:0120-954-679
    営業時間:11:00〜18:00(日曜定休)

    お知らせ
    2023年3月10日

    サーバー障害による買取サービス一時停止のお知らせ

    平素よりリファスタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    3月10日(金)11:00現在、サーバー障害の影響により、当日の店頭買取・宅配買取を一時停止いたしております。

    発生:3月10(金) 9:30
    復旧:3月10日(金)10:45 現在、復旧の目処が立っておりません。

    障害発生のお知らせ
    さくらインターネット株式会社
    https://support.sakura.ad.jp/mainte/mainteentry.php

    本日ご利用予定・お品物をお送り頂いているお客様へは、現在個別に連絡をいたしております。

    <影響と対応について>
    店頭買取:対応不可
    宅配買取:対応不可
    LINE査定 :対応可能
    電話/メール:対応可能

    お客様には多大なるご不便ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

    <お問合せ先>
    お問合せフォーム:https://kinkaimasu.jp/info/
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    フリーダイヤル:0120-954-679
    営業時間:11:00〜18:00(日曜定休)


    Q&A

    Q買取に対して色々と不安があります…
    お客様との対話が一番の重要なポイントと当店は考えておりますので、まずは何でもお問い合せください。お電話は 11:00~18:00(日曜定休)であれば承れますし、LINEやメールであれば24時間お受けさせていただきます。
    Qノーブランドでもお買い取りできますか?
    バッグや洋服などのノーブランド品はお取り扱いしておりません。貴金属製品であればブランドを問わず、お買い取りさせていただきます。
    Q幾らになるかを知りたいだけなのですが。
    お近くにお立ち寄りの際にはお気軽にお寄りください。査定だけでも大歓迎です。(日曜定休。もちろん無料で行っております)遠方のお客様には電話にてお問い合わせ、またはメール査定やLINE査定でまずは概算を聞いた上で検討する事がおすすめです。
    Q未成年ですがお買取は出来ますか?
    満18歳以上の方のみお買取サービスが受けられます。それ以下のお客様には保護者の同意があったとしても買取サービスを受ける事はできません。
    Qリファスタと質屋さんとの違いは?
    質入れ(モノを預けてお金を貸す)があるかないかの違いとなります。弊社では現在質入れはやっておりません。

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    リファスタより
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    お客様アンケート
    やや満足
    2023/05/24 12:01
    【ご要望・ご指摘】
    査定当日の金相場など載せて頂けたら幸です。
    【選んだ理由】
    分かりやすい内容でしたので利用したいと思いました。
    【担当者へ一言】
    なし。
    神奈川県 女性 50代
    参考になった0

    詳細を見る
    とても満足
    2023/05/24 16:17
    【選んだ理由】
    リカラー品の買い取りが可能だったからです。
    【担当者へ一言】
    思った以上の買い取り価格でしたので たいへん満足しております。ありがとうございました。
    鹿児島県 女性 50代
    参考になった0

    詳細を見る
    不満
    2023/05/21 06:44
    【ご要望・ご指摘】
    査定人を指名しているのに別人が出張ってくるのはやめてください。信頼できる人に任せたいからお願いしているのです。誰でもいいなら指名なんかしませんよ。
    【選んだ理由】
    過去に取引の経験があったため
    【担当者へ一言】
    取り敢えず神路さんは引継ぎ程度の業務はこなしてください。
    女性 40代
    参考になった2

    詳細を見る
    とても満足
    2023/05/18 11:03
    【ご要望・ご指摘】
    お客様に対する気配りがすばらしいと思いました。
    【選んだ理由】
    インタ―ネットでダイヤモンドの売却できるところを探していたら そちらのサイトが目に止まり、すぐLINE査定してもらえたから
    福井県 女性 50代
    参考になった1

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    やや満足
    2023/05/18 13:37
    【選んだ理由】
    近くにあった
    東京都 女性 50代
    参考になった1

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    やや満足
    2023/05/24 12:01
    【ご要望・ご指摘】
    査定当日の金相場など載せて頂けたら幸です。
    【選んだ理由】
    分かりやすい内容でしたので利用したいと思いました。
    【担当者へ一言】
    なし。
    神奈川県 女性 50代
    参考になった0
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    とても満足
    2023/05/24 16:17
    【選んだ理由】
    リカラー品の買い取りが可能だったからです。
    【担当者へ一言】
    思った以上の買い取り価格でしたので たいへん満足しております。ありがとうございました。
    鹿児島県 女性 50代
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    不満
    2023/05/21 06:44
    【ご要望・ご指摘】
    査定人を指名しているのに別人が出張ってくるのはやめてください。信頼できる人に任せたいからお願いしているのです。誰でもいいなら指名なんかしませんよ。
    【選んだ理由】
    過去に取引の経験があったため
    【担当者へ一言】
    取り敢えず神路さんは引継ぎ程度の業務はこなしてください。
    女性 40代
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    とても満足
    2023/05/18 11:03
    【ご要望・ご指摘】
    お客様に対する気配りがすばらしいと思いました。
    【選んだ理由】
    インタ―ネットでダイヤモンドの売却できるところを探していたら そちらのサイトが目に止まり、すぐLINE査定してもらえたから
    福井県 女性 50代
    参考になった1
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    やや満足
    2023/05/18 13:37
    【選んだ理由】
    近くにあった
    東京都 女性 50代
    参考になった1
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