リファスタは本日も通常営業(11:00 - 18:00)プライバシーを配慮しつつ安心安全の確かな査定!最短即日換金、お振込み!新型コロナ対策も万全!安心のお取引をリファスタで

お知らせ 大雨の影響により、当社からの発送、宅配キット、集荷依頼ができなくなる可能性、または遅れが生じることがあります。 お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。


  1. TOP
  2. 【新着情報】インフォメーション
  3. 2020年4月1日からの業務内容変更について

2020年4月1日からの業務内容変更について

2020年4月1日からの業務内容変更について

2020年4月1日からの業務内容変更について
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルス感染症の流行を受けて、当店のお客様およびチームメンバーを守るために実施している対策について最新情報をお知らせいたします。
リファスタでは、ラウンジデザイナーズ株式会社のビジョン同様「安心」と「安全第一」を最優先にしています。
2020年4月1日より、兼ねてから推めて参りましたテレワークを、WEB開発部以外にも、受注庶務部とEC出品部に拡充致します。

その関係で以下の一部業務を一時的に縮小させて頂く運びとなりました。

期間

2020年4月1日(水)~4月15日(水)
※最新の情報は各サイトインフォメーションにてご確認ください。

縮小業務

発送業務

  • 毎週水曜日のみの対応
    • 宅配買取のご返却
    • EC販売での一部商品

カスタマー業務

  • オンラインチャット
    • オフラインメッセージでの対応のみ
  • お電話
    • 専用オペレーターへの受電から担当より折り返し
    • お電話での査定業務一切
  • 精錬分割
    • 配送タイプの対応

既存作業と変わらない業務

  • 池袋本店の店頭査定
  • 宅配買取
    • 査定・送金
  • 発送業務
    • 宅配キット・EC販売
  • LINEオペレーション
    • 査定・問合せ
  • メールオペレーション
    • 査定・問合せ


以上となります。

このような事態になっても、お客様・従業員スタッフの健康を最優先として、リユースサービスを出来る限りご提供し続けていく所存でございます。

お客様・リファスタことラウンジデザイナーズに従事して頂いてるスタッフ並びにご家族の皆様・関係者へ最大限の感謝と共に、何卒皆様の寛大なるご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

リファスタの新型コロナウイルス感染症の流行を受けての取り組み

詳しくは先日お伝えしたバックナンバーをご覧ください。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)対策について

前述のようなリファスタへ従事する全スタッフで行っている対策で、安心・安全・迅速にお客様のお品物を査定させて頂き、迅速にご送金を実現することで、お客様の生活に彩りを添えさせて頂きます。

弊社の最新情報は、各サービスサイトのinformationをご覧ください。

全世界での感染拡大が速やかに収束し、いち早く平穏な生活が戻ることを願っております。

リファスタ こと ラウンジデザイナーズ株式会社
代表取締役社長 兼 CEO :杉 兼太朗

その他の役に立つ情報

その他役立つ情報

新型コロナウイルス感染症の詳細や最新情報については、WHOのウェブサイトをご覧ください。
またその他2つのカテゴリもご紹介致します。

有益なWEBサイト

  1. 米国CDC:InformationforBusinesses
    https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/specific-groups/guidance-business-response.html
  2. 厚生労働省:新型コロナウイルス感染症について
    https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.html
  3. 外務省:トップページ
    https://www.anzen.mofa.go.jp/
  4. 厚生労働省検疫所海外感染症発生情報
    https://www.forth.go.jp/topics/fragment1.html
  5. 首相官邸ウェブサイト.新型コロナウイルス感染症に備えて
    https://www.kantei.go.jp/jp/headline/kansensho/coronavirus.html
  6. 日本感染症学会新型コロナウイルス(COVID-19)感染症への対応について
    http://www.kansensho.or.jp/modules/topics/index.php?content_id=31
  7. 国立感染症研究所新型コロナウイルス(2019-nCoV)関連情報ページ
    https://www.niid.go.jp/niid/ja/diseases/ka/corona-virus/2019-ncov/9324-2019-ncov.html
  8. 日本環境感染学会トップページ
    http://www.kankyokansen.org/
  9. シンガポール保健省
    https://www.moh.gov.sg/2019-ncov-wuhan
  10. 香港衛生局
    https://www.chp.gov.hk/en/features/102465.html
  11. 米国商工会議所財団
    https://www.uschamberfoundation.org/coronavirus
  12. フィットテスト研究会ウェブサイト
    https://square.umin.ac.jp/fittest/index.html
  13. 公共交通機関における新型インフルエンザ等対策に関する調査研究
    https://www.mlit.go.jp/common/001051394.pdf

お電話でのお問合せ

0120-980-246

受付時間 11:00~18:00 (日曜定休)

事前査定・ご利用予約

お問合せフォームへ

サービスや価格に関することはもちろん、不安な点や不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。


当社公式LINE(@rifa)からもお問合せ可能です
担当スタッフが随時ご返信!(11:00~18:00)


nishitaniSELECT * FROM `mst_structured_markup_for_faq` WHERE (`display_url` like '%brandkaimasu.com/' OR `display_url` like '%brandkaimasu.com' OR `display_url` like '%brandkaimasu.com/information/' OR `display_url` like '%brandkaimasu.com/information' OR `display_url` like '%brandkaimasu.com/information/2020/' OR `display_url` like '%brandkaimasu.com/information/2020' OR `display_url` like '%brandkaimasu.com/information/2020/business_change/' OR `display_url` like '%brandkaimasu.com/information/2020/business_change' OR `display_url` like '%brandkaimasu.com/information/2020/business_change/' OR `display_url` like '%brandkaimasu.com/information/2020/business_change') AND ((`exclustion_url` not like '%information%' AND `exclustion_url` not like '%2020%' AND `exclustion_url` not like '%business_change%') OR (`exclustion_url` IS NULL))  ORDER BY `url_hierarchy` DESC,`sort` ASC LIMIT 10

Q&A

Q買取に対して色々と不安があります…
お客様との対話が一番の重要なポイントと当店は考えておりますので、まずは何でもお問い合せください。お電話は 11:00~18:00(日曜定休)であれば承れますし、LINEやメールであれば24時間お受けさせていただきます。
Qノーブランドでもお買い取りできますか?
バッグや洋服などのノーブランド品はお取り扱いしておりません。貴金属製品であればブランドを問わず、お買い取りさせていただきます。
Q幾らになるかを知りたいだけなのですが。
お近くにお立ち寄りの際にはお気軽にお寄りください。査定だけでも大歓迎です。(日曜定休。もちろん無料で行っております)遠方のお客様には電話にてお問い合わせ、またはメール査定やLINE査定でまずは概算を聞いた上で検討する事がおすすめです。
Q未成年ですがお買取は出来ますか?
満18歳以上の方のみお買取サービスが受けられます。それ以下のお客様には保護者の同意があったとしても買取サービスを受ける事はできません。
Qリファスタと質屋さんとの違いは?
質入れ(モノを預けてお金を貸す)があるかないかの違いとなります。弊社では現在質入れはやっておりません。
×
とても満足
2020/08/12 07:51
【選んだ理由】
高価な買取
【担当者へ一言】
特になし
兵庫県 男性 40代
参考になった0
詳細を見る
普通
2020/08/12 10:20
【ご要望・ご指摘】
2回目以降は身分証明書が不要なところが、楽でよかったです。
【選んだ理由】
以前、利用したことがあったから。
【担当者へ一言】
ご丁寧なご連絡、ありがとうございます。
東京都 女性 40代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2020/08/09 09:22
群馬県 男性 50代
参考になった0
詳細を見る
やや満足
2020/08/11 18:28
【ご要望・ご指摘】
特にございません。
【選んだ理由】
対応が迅速でわかりやすく、好印象をもっております。
【担当者へ一言】
いつも迅速に、わかりやすくご対応していただき感謝しております。
東京都 女性 50代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2020/08/08 10:12
【ご要望・ご指摘】
迅速な対応に感心しております。
【選んだ理由】
ここが一番
【担当者へ一言】
いつも有難うございます
高知県 女性 50代
参考になった0
詳細を見る
お客様の声一覧はコチラ