リファスタは本日も通常営業(11:00 - 18:00)プライバシーを配慮しつつ安心安全の確かな査定!最短即日換金、お振込み!新型コロナ対策も万全!安心のお取引をリファスタで

お知らせ 大雨の影響により、当社からの発送、宅配キット、集荷依頼ができなくなる可能性、または遅れが生じることがあります。 お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。


  1. TOP
  2. 【新着情報】インフォメーション
  3. 新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)対策について

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)対策について

杉 兼太郎

代表取締役 杉兼太郎
Loungedesignes inc.

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルス感染症の流行を受けて、当店のお客様およびチームメンバーを守る
ために実施している対策について最新情報をお知らせいたします。

リファスタでは、ラウンジデザイナーズ株式会社のビジョン同様「安心」と「安全第一」を最優先にしています。

安全確保のための対策

安全確保
世界が新型コロナウイルス感染症(COVID-19)による影響に適応していく中で、 弊社はこの様な状況下だからこそエンドユーザー様の求める宝飾・服飾品の換金需要を 健全な事業活動と捉え活動を止めることを選択はしていません。


宅配買取:新型コロナウイルス対策について

  • 全社員に体温の測定を義務付け、37.5度以上の発熱がある場合は、自宅待機させるよう徹底しております。
  • 従業員とお客様の安全を考慮してマスク着用で査定をさせて頂く場合がございます。
  • 毎回、手袋着用および手消毒をして査定をしています。
  • ご返却時もお客様の安全を考慮し、清潔な状態で梱包するよう心掛けております。

リファスタではお客様に安心してサービスをご利用頂けるよう、ウイルス対策を徹底しております。

そこで当社はまず、WHOおよびその他の主要保健機関による勧告に従い、これに伴い以下を含むさまざまな対策を行っています。


  • コロナウイルスについて全スタッフに、 『潜伏期』『感染力』『感染経路』『検査体制』『治療方法』を中心に教育と共有
  • チームメンバーに対して手洗いを頻繁に行うなどのウイルス対策の実施を奨励し、 職場を清潔に保つ方法に関する情報を共有
  • ご来社頂く外注先企業様~ご来店のお客様へ 消毒効果のあるルームスプレー使用の奨励
  • 毎朝の出勤スタッフへ検温と健康状態のチェックリスト入力、 責任者による健康チェック
  • 職場でのコミュニケーションや通知を定期的に行い、 教育およびウイルス対策を強化
  • インフルエンザのような症状が現れた場合には 治療を受けるよう奨励
  • 宅配買取時には、封入されているお品物に十分に留意し、 梱包材を事前に消毒
  • 宅配買取の査定時には、査定スタッフは手の消毒の上、 マスクと手袋着用の義務付け
  • 返送の際、緩衝剤や梱包材に消毒を義務付け
  • 店頭買取の際に、査定スタッフのマスク・手袋着用を義務付け
  • 店頭買取の際に、査定終了後のお客様側ブースの全てを消毒

また高熱が連続して続く症状、気管支炎症状などを訴えたチームスタッフは自宅で待機するよう求められます。

今後の対策について

今後の対策

当社の企業としての対応レベルは、事態の重大性に従い決定致します。

新型コロナウイルス感染症については、日々の積み重ねで、 全従業員が総力を挙げて取り組む必要があると思っています。

弊社でのパンデミック対策には、最も深刻な状況下(段階的な自宅待機・それによる事業活動停止等)でも、 スタッフが健全な生活がおくれ、且つ安全にリユースサービスを体験できるよう設計された事業プランに含まれています。

リファスタの出来ること

大切なお客様のお品物を、最高の状態でお値段をお付けしたい。

そのため全国展開をせず、査定品質四散を防ぐため、リファスタでは1店舗集約での運営を10年行っています。

積極的に外出することが困難でも、こんな時こそ便利な宅配買取をご利用ください。

前述のようなリファスタへ従事する全スタッフで行っている対策で、安心・安全・迅速にお客様のお品物を査定させて頂き、 迅速にご送金を実現することで、お客様の生活に彩りを添えさせて頂きます。

弊社の最新情報は、各サービスサイトのinformationをご覧ください。

全世界での感染拡大が速やかに収束し、いち早く平穏な生活が戻ることを願っております。

リファスタ こと ラウンジデザイナーズ株式会社
代表取締役社長 兼 CEO :杉 兼太朗

その他の役に立つ情報

その他役立つ情報

新型コロナウイルス感染症の詳細や最新情報については、WHOのウェブサイトをご覧ください。 またその他2つのカテゴリもご紹介致します。

有益なWEBサイト

  1. 米国CDC:InformationforBusinesses
    https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/specific-groups/guidance-business-response.html
  2. 厚生労働省:新型コロナウイルス感染症について
    https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.html
  3. 外務省:トップページ
    https://www.anzen.mofa.go.jp/
  4. 厚生労働省検疫所海外感染症発生情報
    https://www.forth.go.jp/topics/fragment1.html
  5. 首相官邸ウェブサイト.新型コロナウイルス感染症に備えて
    https://www.kantei.go.jp/jp/headline/kansensho/coronavirus.html
  6. 日本感染症学会新型コロナウイルス(COVID-19)感染症への対応について
    http://www.kansensho.or.jp/modules/topics/index.php?content_id=31
  7. 国立感染症研究所新型コロナウイルス(2019-nCoV)関連情報ページ
    https://www.niid.go.jp/niid/ja/diseases/ka/corona-virus/2019-ncov/9324-2019-ncov.html
  8. 日本環境感染学会トップページ
    http://www.kankyokansen.org/
  9. シンガポール保健省
    https://www.moh.gov.sg/2019-ncov-wuhan
  10. 香港衛生局
    https://www.chp.gov.hk/en/features/102465.html
  11. 米国商工会議所財団
    https://www.uschamberfoundation.org/coronavirus
  12. フィットテスト研究会ウェブサイト
    https://square.umin.ac.jp/fittest/index.html
  13. 公共交通機関における新型インフルエンザ等対策に関する調査研究
    https://www.mlit.go.jp/common/001051394.pdf

お電話でのお問合せ

0120-980-246

受付時間 11:00~18:00 (日曜定休)

事前査定・ご利用予約

お問合せフォームへ

サービスや価格に関することはもちろん、不安な点や不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。


当社公式LINE(@rifa)からもお問合せ可能です
担当スタッフが随時ご返信!(11:00~18:00)



Q&A

Q買取に対して色々と不安があります…
お客様との対話が一番の重要なポイントと当店は考えておりますので、まずは何でもお問い合せください。お電話は 11:00~18:00(日曜定休)であれば承れますし、LINEやメールであれば24時間お受けさせていただきます。
Qノーブランドでもお買い取りできますか?
バッグや洋服などのノーブランド品はお取り扱いしておりません。貴金属製品であればブランドを問わず、お買い取りさせていただきます。
Q幾らになるかを知りたいだけなのですが。
お近くにお立ち寄りの際にはお気軽にお寄りください。査定だけでも大歓迎です。(日曜定休。もちろん無料で行っております)遠方のお客様には電話にてお問い合わせ、またはメール査定やLINE査定でまずは概算を聞いた上で検討する事がおすすめです。
Q未成年ですがお買取は出来ますか?
満18歳以上の方のみお買取サービスが受けられます。それ以下のお客様には保護者の同意があったとしても買取サービスを受ける事はできません。
Qリファスタと質屋さんとの違いは?
質入れ(モノを預けてお金を貸す)があるかないかの違いとなります。弊社では現在質入れはやっておりません。
×
とても満足
2020/09/17 16:40
【ご要望・ご指摘】
とくにありません
【選んだ理由】
前回も使用しとても対応が良かったので今回もお願いしました。
【担当者へ一言】
今回も丁寧に対応頂きありがとうございました。
京都府 男性 50代
参考になった1
詳細を見る
とても満足
2020/09/17 07:47
【ご要望・ご指摘】
宅配買取の手順や同封するものについて、サイトに書いてあったものと申込み後に頂いたメールで内容が違ったので少し戸惑いました(IDが記載された申込み確認書類云々のところ)。 それ以外はサイトに書いてある通りのことがきちんと実行されました。特に申し込んでから集荷、査定、成約までのスピード感に感心しました。貴金属の宅配買取がこんなにも利用しやすいものだとは思いませんでした。ありがとうございました。
【選んだ理由】
買取り例、買取ブランドの詳細が他のサイトより具体的で、利用者の立場に立った心配りのある文章と、サイトデザインにも好感が持てたため。 SNSで細かく情報発信されている内容が礼儀正しく清潔感のあるものだったため。 多店舗展開せずに1店舗のみで、専門のスタッフの方がきちんとお仕事されている様子が伺えたため。
【担当者へ一言】
到着受付ご担当の山本様 査定ご担当の長谷川様 お世話になりました。ありがとうございました。時節柄、お仕事お忙しいと存じますが、どうぞお身体ご自愛下さいますように。
女性 30代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2020/09/16 14:45
【選んだ理由】
査定金額が1番高値だったことと買取りまでの流れが分かりやすかったため
【担当者へ一言】
いつも迅速で丁寧な対応をありがとうございます。 査定から買取り入金までの流れがとても早くて初めて利用した時はとても驚きました。 これからもぜひ利用させていただきたいと思います。
千葉県 女性 40代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2020/09/14 13:44
【ご要望・ご指摘】
バースデークーポンの使い方がわかりづらかったです。
【選んだ理由】
今回二回目の利用ですが、家に居ながらスムーズにお取引ができるのが素晴らしいからです。
【担当者へ一言】
この度は迅速な対応をありがとうございました。
東京都 女性 50代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2020/09/14 15:11
【ご要望・ご指摘】
こちらのアンケート入力の際に、お困りのことは在りませんかの表示が数回出て、閉じるを数回押しました
【選んだ理由】
比較をしていないですが、信頼できると思ったので
東京都 女性 50代
参考になった0
詳細を見る
お客様の声一覧はコチラ