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アップデート
2020年04月09日

スピード買取の内容変更について

2020年4月1日からの業務内容変更について

2020年4月1日からの業務内容変更について
従来のスピードタイプでは「お申込確認書類」をお客様にポスト投函することで居所の確認をしておりました。

2020年4月7日(火)の新型コロナウイルスによる緊急事態宣言を受け、お客様がご自宅から外出し送るタイプを見据えた結果、2019年1月30日以前のスタイルである弊社への依頼集荷型に一旦戻す事に致しました。

従来のスピードタイプ

従来のスピード買取の流れ
従来のスピードタイプは、「お客様ID」が記載されている書類をお送りし、IDのご連絡を以てご本人様の居所の確認としておりました。

新しい『依頼集荷型』のスピードタイプ

スピード買取の流れ スピード買取のポイント
今後は、依頼集荷(リファスタがお客様宅へ配送業者に集荷を依頼する事)でお客様の居所の確認が完了となります。

最大のメリット

お客様は宅配買取申込時に『スピードタイプ』を選択し、希望集荷時間帯を選択して頂きます。

こちらのメリットは【ご自宅で待っているだけ!】となります。

荷物を持ち外出する事も無く、不要な感染リスクも軽減されます。

2回目以降のお客様

お客様は宅配買取申込時に『スピードタイプ』を選択し、希望集荷時間帯を選択して頂きます。

なお、2回目以降ご利用のお客様はお申込みが不要です。

お好きな配送業者・タイミングで着払いにてお送りください。

各配送業者さまの集荷連絡先

ヤマト運輸
固定電話から IP電話(050)から
0120-01-9625 050-3786-3333
携帯電話から(営業所検索) WEB集荷はこちら
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/center/servicecenter_list.html#anc-01 https://shuka.kuronekoyamato.co.jp/shuka_req/TopAction_doInit.action

佐川急便
最寄りの営業所を検索し、お電話をお願いします。
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

ゆうパック
電話で集荷 WEBで集荷
0800-0800-111 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/center/servicecenter_list.html#anc-01

お電話でのお問合せ

0120-980-246

受付時間 11:00~18:00 (日曜定休)

事前査定・ご利用予約

お問合せフォームへ

サービスや価格に関することはもちろん、不安な点や不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。


当社公式LINE(@rifa)からもお問合せ可能です
担当スタッフが随時ご返信!(11:00~18:00)



Q&A

Q買取に対して色々と不安があります…
お客様との対話が一番の重要なポイントと当店は考えておりますので、まずは何でもお問い合せください。お電話は 11:00~18:00(日曜定休)であれば承れますし、LINEやメールであれば24時間お受けさせていただきます。
Qノーブランドでもお買い取りできますか?
バッグや洋服などのノーブランド品はお取り扱いしておりません。貴金属製品であればブランドを問わず、お買い取りさせていただきます。
Q幾らになるかを知りたいだけなのですが。
お近くにお立ち寄りの際にはお気軽にお寄りください。査定だけでも大歓迎です。(日曜定休。もちろん無料で行っております)遠方のお客様には電話にてお問い合わせ、またはメール査定やLINE査定でまずは概算を聞いた上で検討する事がおすすめです。
Q未成年ですがお買取は出来ますか?
満18歳以上の方のみお買取サービスが受けられます。それ以下のお客様には保護者の同意があったとしても買取サービスを受ける事はできません。
Qリファスタと質屋さんとの違いは?
質入れ(モノを預けてお金を貸す)があるかないかの違いとなります。弊社では現在質入れはやっておりません。
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とても満足
2021/06/19 19:15
【ご要望・ご指摘】
ブランドや金売却するならリファスタです。安心です。
【選んだ理由】
正直な買い取りです。スタッフ一同完璧です。長谷川様ありがとうございました。店長もありがとうございました。
東京都 男性 60代
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とても満足
2021/06/19 11:44
【ご要望・ご指摘】
申し込みから配送キットの到着、こちらの配送から査定、連絡までの流れがとても早く気持ちの良いお取引が出来ました。電話・メールの対応が共に丁寧で、買取依頼をお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
【選んだ理由】
HPが見やすく、査定に関しても丁寧な説明がされていたので、信頼できると思ったので。
【担当者へ一言】
長谷川様 この度はご査定の担当をして頂き、ありがとうございました。ご丁寧な対応をして頂き大変満足の行くお取引でした。都合により違う電話番号で掛けてしまい、困惑させてしまい申し訳ありませんでした。また、機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
群馬県 男性 30代
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やや満足
2021/06/19 06:36
【ご要望・ご指摘】
もう少し査定スピードを上げていただきたい
【選んだ理由】
価格の高さ
北海道 男性 40代
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やや満足
2021/06/17 16:18
【ご要望・ご指摘】
売買金額、取引重量に対して基準と手数料がなければなお嬉しい。
【選んだ理由】
貴金属の相場情報が毎日更新されていて、売買の指標材料になった。
【担当者へ一言】
迅速な取引が出来て助かりました。
神奈川県 男性 50代
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やや満足
2021/06/18 09:23
【ご要望・ご指摘】
金は当日相場があるので明確ですが、バック類は現状の取引相場(客観的な)がこのくらいで、今回リファスタさんでは「このくらいお得に買い取りましたよ」的なことが分かればもっといいかなと思いました。
【選んだ理由】
金の相場価格や取引の案内が明確で成約した時の経費が安く見えたから。
【担当者へ一言】
迅速丁寧なご対応ありがとうございました。
青森県 女性 50代
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