• リファスタは本日も通常営業(11:00 - 18:00)プライバシーを配慮しつつ安心安全の確かな査定!最短即日換金、お振込み!新型コロナ対策も万全!安心のお取引をリファスタで
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    インタビュー・対談記事

    インタビュー・対談記事

    ご利用のキッカケや、印象、選んだ理由など、リファスタの買取サービスを
    ご利用いただいたお客様への、インタビュー記事を皆さまへお届けします。

    ご利用のキッカケや、印象、選んだ理由など、リファスタの買取サービスをご利用いただいたお客様への、インタビュー記事を皆さまへお届けします。

    【Vol.38】信用できる買取店!理由は◯◯[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.38】信用できる買取店!理由は◯◯[Zoom対談]買取インタビュー

    2022年03月29日

    お客様とのZoomインタビュー38弾。
    窓口で、目の前で査定をしてくれて、その場で現金化してくれる!
    そのスピーディーな対応が信頼出来ると言っていただきました。

    また、リファスタの信用できる査定員も発表!
    さて結果は???

    【Vol.37】近所の買取店と比較した決め手は〇〇[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.37】近所の買取店と比較した決め手は〇〇[Zoom対談]買取インタビュー

    2022年03月17日

    お客様とのZoomインタビュー37弾。
    譲り受けた財産の売却に弊社を選んでいただいたお客様です。
    ぜひ最後までご視聴ください。

    【Vol.36】衝撃!他社と比べて金額差5倍?[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.36】衝撃!他社と比べて金額差5倍?[Zoom対談]買取インタビュー

    2022年03月10日

    お客様とのZoomインタビュー36弾。
    素晴らしい商品をお持ちのお客様。
    他店数店と比較され光栄にもリファスタをお選び頂き、その理由を教えて頂けました。
    是非ご覧ください。

    【Vol.35】想い出の品を1つ1つ大事に扱ってくれそう[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.35】想い出の品を1つ1つ大事に扱ってくれそう[Zoom対談]買取インタビュー

    2022年03月01日

    お客様とのZoomインタビュー35弾。
    今回は宅配買取をご利用頂いたお客様にインタビューしました。
    大事にされていらしたお品物たちをリファスタに送って頂いた理由を聞くことが出来ました。
    是非ご覧ください。

    【Vol.34】他社より親身な貴金属買取だった! [Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.34】他社より親身な貴金属買取だった! [Zoom対談]買取インタビュー

    2022年02月14日

    お客様とのZoomインタビュー34弾。

    今回は宅配買取をご利用頂いたお客様です。
    他社と比較した上で、リファスタにしかない魅力をお聞きすることが出来ました。
    リファスタの魅力・強みとは?
    是非ご覧ください。

    【Vol.33】手数料が無料だったので安心しました [Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.33】手数料が無料だったので安心しました [Zoom対談]買取インタビュー

    2021年12月02日

    お客様とのZoomインタビュー33弾。

    今回は店頭買取をご利用頂いたお客様です。
    他社と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。
    是非ご覧ください。

    【Vol.32】店頭での対応が丁寧、査定額も高かった[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.32】店頭での対応が丁寧、査定額も高かった[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年12月01日

    お客様とのZoomインタビュー32弾。

    今回は店頭買取をご利用頂いたお客様へインタビューさせていただきました。

    リファスタの魅力、店頭での対応の評価をしていただきました。
    是非ご覧ください。

    【Vol.30】他社と比べて、すべての対応が早く査定金額も満足でした[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.30】他社と比べて、すべての対応が早く査定金額も満足でした[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年11月01日

    お客様とのZoomインタビュー30弾。

    今回は宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    リファスタを選んだ理由を他社と比較してお話して頂きました。
    是非ご覧ください。

    【Vol.22】安心できる雰囲気と宅配買取の利便さが好印象[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.22】安心できる雰囲気と宅配買取の利便さが好印象[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年10月19日

    お客様とのZoomインタビュー22弾。

    今回は宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    今後のリユース業界に対する、ありがたいご意見を頂きました。
    是非ご覧ください。

    【Vol.17】長く続くお店でいて欲しい!嘘偽りのない買取店[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.17】長く続くお店でいて欲しい!嘘偽りのない買取店[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年10月01日

    お客様とのZoomインタビュー17弾。

    今回は、日頃より宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    同業他社様との比較、実体験を詳しくお聞かせ頂いております。ぜひご覧ください。

    【Vol.21】人生初の買取 イメージが覆った温かい接客[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.21】人生初の買取 イメージが覆った温かい接客[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年09月30日

    お客様とのZoomインタビュー21弾。

    今回は普段から店頭買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    店頭での対応にてお客様が感じたリファスタの魅力を話していただきました。
    是非ご覧ください。

    【Vol.20】予想を上回る買取額と輸送保証が大きな信頼に[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.20】予想を上回る買取額と輸送保証が大きな信頼に[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年09月23日

    お客様とのZoomインタビュー20弾。

    今回は、口コミからリファスタを利用していただいたお客様へインタビューにご協力いただきました。
    他社様と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

    買取サービスのご利用をお考えの方は是非ご覧ください。

    【Vol.19】お客様に不満を与えない為に大切にしていること[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.19】お客様に不満を与えない為に大切にしていること[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年09月20日

    お客様とのZoomインタビュー19弾。

    今回は、日頃より宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    同業他社様との比較して弊社のLINE査定の評価をしていただきました。
    ぜひご覧ください。

    【Vol.16】「ダイヤ買取」早いレスポンスと真摯な対応に安心[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.16】「ダイヤ買取」早いレスポンスと真摯な対応に安心[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年08月23日

    今回は、宅配買取をご利用いただきましたリピーターのお客様へインタビューにご協力いただきました。

    末長くご利用いただけるようサービスの改善に努めて参ります。

    【Vol.15】カルティエの時計をご売却頂いたお客様[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.15】カルティエの時計をご売却頂いたお客様[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年08月17日

    お客様とのZoomインタビュー15弾。

    本日のお客様は、LINEの事前見積もりから宅配買取をお申し込みいただいたお客様です。

    【Vol.14】「店頭買取」リピーターとして知人にも紹介したい[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.14】「店頭買取」リピーターとして知人にも紹介したい[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年08月04日

    お客様とのインタビューシリーズ第14弾

    今回のお客様は店頭買取をご利用して頂いたお客様でございます。
    亡くなられたお母さまの遺品整理の為に姉妹でご来店してくださいました。

    「接客や査定金額などすべてにおいてNo.1だった」と仰って頂き、とても光栄です。

    またのご来店をお待ちしております。

    【Vol.12】マナーの鬼講師直伝の接客力とリユース業界への展望![Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.12】マナーの鬼講師直伝の接客力とリユース業界への展望![Zoom対談]買取インタビュー

    2021年07月28日

    お客様とのZoomインタビュー12弾。

    今回は、弊社の宅配買取サービスをご利用いただいたお客様です。

    リファスタの評価だけではなく、今後リファスタがより高みに登るためのアイデアや着眼点をたくさん話していただきました!

    【Vol.11】ダイヤを売るならココ!リピーターがリファスタを選んだ理由[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.11】ダイヤを売るならココ!リピーターがリファスタを選んだ理由[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年06月24日

    お客様とのZoomインタビュー11弾。

    今回は2019年から弊社をご利用くださっているお客様です。

    以前から弊社を知ってくださるお客様ならではのリファスタの総評を話して頂きました。
    私共の信頼度が上がった出来事とは?ぜひご覧ください。

    【Vol.10】見積り10社の中からリファスタを選んでくれたお客様[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.10】見積り10社の中からリファスタを選んでくれたお客様[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年06月22日

    今回の動画はお客様とのZoomインタビュー第10弾。

    今回はLINE査定からご縁をいただいたお客様にインタビューをしました。リファスタに対する評価を、本音で聞かせていただきました。是非ご覧ください。

    【Vol.9】車購入資金に!お客様大満足のプラチナ買取[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.9】車購入資金に!お客様大満足のプラチナ買取[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年06月18日

    今回の動画はお客様とのZoomインタビュー第9弾。

    今回は車の頭金として所持されているものを売却しようと、買取業者をお調べになられたお客様。他社様と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

    買取サービスのご利用をお考えの方は是非ご覧ください。

    取材のお引受はこちら

    リファスタのご利用体験を包み隠さず知って頂く事で、
    お客様とのより良い信頼関係の構築を目指しております。

    感染防止対策の一環としてリモートでのインタビューの他、
    お顔やお名前を伏せて掲載する事も可能でございます。

    ご協力いただける方は下記フォームにてご連絡くださいませ。

    リファスタのご利用体験を包み隠さず世の中に知って頂き、お客様とのより強い信頼関係の構築を目指しております。

    感染防止対策の一環としてリモートでのインタビューの他、お顔やお名前を伏せて掲載する事も可能でございます。

    ご協力いただける方は下記フォームにてご連絡くださいませ。


    Q&A

    Q買取に対して色々と不安があります…
    お客様との対話が一番の重要なポイントと当店は考えておりますので、まずは何でもお問い合せください。お電話は 11:00~18:00(日曜定休)であれば承れますし、LINEやメールであれば24時間お受けさせていただきます。
    Qノーブランドでもお買い取りできますか?
    バッグや洋服などのノーブランド品はお取り扱いしておりません。貴金属製品であればブランドを問わず、お買い取りさせていただきます。
    Q幾らになるかを知りたいだけなのですが。
    お近くにお立ち寄りの際にはお気軽にお寄りください。査定だけでも大歓迎です。(日曜定休。もちろん無料で行っております)遠方のお客様には電話にてお問い合わせ、またはメール査定やLINE査定でまずは概算を聞いた上で検討する事がおすすめです。
    Q未成年ですがお買取は出来ますか?
    満18歳以上の方のみお買取サービスが受けられます。それ以下のお客様には保護者の同意があったとしても買取サービスを受ける事はできません。
    Qリファスタと質屋さんとの違いは?
    質入れ(モノを預けてお金を貸す)があるかないかの違いとなります。弊社では現在質入れはやっておりません。

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    お客様アンケート
    やや満足
    2022/05/17 15:01
    【ご要望・ご指摘】
    プラチナ等買い取り価格に変動があるため、ネットではなかなか思った金額での買い取りは難しいのかな?と感じました。
    【選んだ理由】
    買い取り価格が高かったから
    【担当者へ一言】
    素早い対応でした。 ありがとうございました。
    大阪府 女性 50代
    参考になった0

    詳細を見る
    普通
    2022/05/17 16:14
    【ご要望・ご指摘】
    特になし
    【選んだ理由】
    他店とは比較してません。 数回利用させていただいて安心だから。
    【担当者へ一言】
    パットだけでなく一つ一つ査定の説明をしてくれると納得しやすいと思う。
    東京都 女性 50代
    参考になった0

    詳細を見る
    普通
    2022/05/17 08:50
    【選んだ理由】
    広告やCMに有名人を使われていない分、逆に安心感があったので。
    兵庫県 女性 50代
    参考になった0

    詳細を見る
    とても満足
    2022/05/14 14:15
    【ご要望・ご指摘】
    査定までの対応を迅速にしていただけて助かりました。 ただ、振込までの時間(日数)を記載頂けたら安心できます。
    【選んだ理由】
    歯科商材を買取して頂けると確認できた為。
    【担当者へ一言】
    丁寧にありがとうございます。 またぜひお願いしたく思います。
    北海道 女性 30代
    参考になった0

    詳細を見る
    やや満足
    2022/05/14 16:09
    【選んだ理由】
    ダイヤモンドのグレードなどの査定が的確にされそうだった為。
    埼玉県 女性 50代
    参考になった0

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    やや満足
    2022/05/17 15:01
    【ご要望・ご指摘】
    プラチナ等買い取り価格に変動があるため、ネットではなかなか思った金額での買い取りは難しいのかな?と感じました。
    【選んだ理由】
    買い取り価格が高かったから
    【担当者へ一言】
    素早い対応でした。 ありがとうございました。
    大阪府 女性 50代
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    普通
    2022/05/17 16:14
    【ご要望・ご指摘】
    特になし
    【選んだ理由】
    他店とは比較してません。 数回利用させていただいて安心だから。
    【担当者へ一言】
    パットだけでなく一つ一つ査定の説明をしてくれると納得しやすいと思う。
    東京都 女性 50代
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    普通
    2022/05/17 08:50
    【選んだ理由】
    広告やCMに有名人を使われていない分、逆に安心感があったので。
    兵庫県 女性 50代
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    とても満足
    2022/05/14 14:15
    【ご要望・ご指摘】
    査定までの対応を迅速にしていただけて助かりました。 ただ、振込までの時間(日数)を記載頂けたら安心できます。
    【選んだ理由】
    歯科商材を買取して頂けると確認できた為。
    【担当者へ一言】
    丁寧にありがとうございます。 またぜひお願いしたく思います。
    北海道 女性 30代
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    やや満足
    2022/05/14 16:09
    【選んだ理由】
    ダイヤモンドのグレードなどの査定が的確にされそうだった為。
    埼玉県 女性 50代
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