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お客様の声

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お客様の声

リファウンデーションの買取サービスを
実際にご利用いただいたお客様の声をまとめ掲載しております。
これからリファウンデーションを利用する!
という方はぜひこちらを参考にしてみてください。


個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。


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該当件数1,749
2018/08/13 17:29
 
佐賀県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 送信日時
とても満足 2018/08/13 17:29
都道府県/性別/年代 買取種類
佐賀県在住 女性 30代 スピード
ご要望・ご指摘 担当者に一言
正直、やはり最初は不安でした。品物を送っても、相手会社が架空の会社で連絡がとれなくなったら・・・との不安が一番大きかったです。しかし、ネットでTV出演の画像などもあったため、これなら大丈夫かなと信頼しました。 出身が九州とのことで、私のイントネーションで「九州ですか、私も住んでいました」とおっしゃって、なんだか張っていた気が緩んで、いい形でお話しできました。ありがとうございます。
売却経緯 売却結果
必要なくなった,その他
夫が結婚指輪を紛失したので新しいものを買うため
全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
サイトの質 選んだ理由
どちらでもない ネットでは、近くの質屋さん等は、買い取り金額の目安の提示がなかったので、提示してあった貴店を選びました。


▼担当より(福岡は大牟田・宮崎は都城)▼

お喜びのお言葉、ありがとうございます。

当日お電話にて承った杉と申します。

不安が解消されて良かったです。

僕らが心がけているのは【安心・安全】をビジョンにして【お客様に寄り添う】事としています。

時として暑苦しい箇所もあったかと思いますが、ご成約まで頂きまして大変うれしく思います。

またのご縁・お声掛け心よりお待ち申し上げております。

2018/08/14 11:38
 
神奈川県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 送信日時
とても満足 2018/08/14 11:38
都道府県/性別/年代 買取種類
神奈川県在住 女性 40代 スピード
ご要望・ご指摘 担当者に一言
lineでのやりとりがスムーズで助かりました。
売却経緯 売却結果
大掃除,必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
サイトの質 選んだ理由
わかりやすい 複数店舗を持たずに運営しているなど、特徴をはっきりうちだしていたので。
2018/08/12 20:02
 
京都府在住 女性 30代 入力元:ブランド洋服サイト
満足度 送信日時
とても満足 2018/08/12 20:02
都道府県/性別/年代 買取種類
京都府在住 女性 30代 スピード
ご要望・ご指摘 担当者に一言
サイズが合わなくなり処分しようとしていたところ、こちらのサイトを見つけて利用させていただきました。 とにかく早い対応に驚いています。 手間もかからず、捨てようとしていた洋服にお値段をつけていただいたので、とにかくメリットしかありませんでした。 ありがとうございました。 この度はお世話になりました。とても迅速に査定をしていただき、感謝しています。また利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
売却経緯 売却結果
サイズが合わなくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
サイトの質 選んだ理由
使いやすい ホームページの感じが良かったので。

▼管理人より▼
この度はご利用ありがとうございます。

お客様の不要なものを、その価値を文化として次の【必要】とする方々への橋渡しが弊社のミッションとなります。

またのご縁・お声掛けを心よりお待ち申し上げております。
2018/08/12 18:21
 
大阪府在住 女性 40代 入力元:ブランド洋服サイト
満足度 送信日時
やや満足 2018/08/12 18:21
都道府県/性別/年代 買取種類
大阪府在住 女性 40代 ベーシック
ご要望・ご指摘 担当者に一言
他社よりサービスはいいと思います。
売却経緯 売却結果
大掃除,似合わなくなったから,サイズが合わなくなった 全て返却
キャンセル理由 スピード
安いと感じた。 早い
サイトの質 選んだ理由
使い辛い 買取ブランドが多いから
2018/08/10 12:49
 
東京都在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 送信日時
やや満足 2018/08/10 12:49
都道府県/性別/年代 買取種類
東京都在住 女性 40代 ベーシック
ご要望・ご指摘 担当者に一言
宅配キットでお願いをしましたが、伝票が佐川急便でしたので、手配の連絡をして家に取りに来て貰ったので日数がかかってしまいました。ヤマト運輸でしたら、コンビニですぐに配送の手配が出来るのにと思いました。 特にありません。
売却経緯 売却結果
必要なくなった,肌が荒れるから,サイズが合わなくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
サイトの質 選んだ理由
使いやすい 文字入りの結婚指輪や、シルバーのアクセサリーを買い取りしてくれると書いてあったから。
2018/08/11 11:15
 
大阪府在住 女性 60代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 送信日時
やや満足 2018/08/11 11:15
都道府県/性別/年代 買取種類
大阪府在住 女性 60代 ベーシック
ご要望・ご指摘 担当者に一言
特にない 特にない
売却経緯 売却結果
大掃除,必要なくなった 一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
安いと感じた。 早い
サイトの質 選んだ理由
わかりやすい,使いやすい 楽天市場で知った。サイトを見てなんとなく信頼できると感じた。
2018/08/10 15:14
 
青森県在住 女性 50代 入力元:ブランド洋服サイト
満足度 送信日時
やや満足 2018/08/10 15:14
都道府県/性別/年代 買取種類
青森県在住 女性 50代 スピード
ご要望・ご指摘 担当者に一言
発送の際、出来ましたら送り状を、書かなくても、玄関先での荷物の受け渡しだけで済むと、とてもスムーズだと思います。
売却経緯 売却結果
遺産相続 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
サイトの質 選んだ理由
使いやすい 他店では、実際見なければ、値段がつけられないと言う所が多く、発送する前に、おおよその金額をご提示頂けたと言う所です。

▼管理人より▼
玄関先での伝票書き込みの件、多数ご要望を頂いております。

しかしながら現在郵便局になりますと、そのサービス(予め印字されたモノを集荷先に持参する)を出来る局と出来ない局があり、サイト側では煩雑過ぎるために記述していない状態です。

民営化されたとはいえ、元国有企業故のフットワークの悪さと言えるでしょう。

集荷タイプ=スピードでは、佐川急便とのやり取りをしておりますが、スピード買取り依頼で翌日以降でのやり取りのみお受けする事が可能となります。

現時点では当日集荷はゆうパックのみとなりますので、お手間をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
2018/08/12 10:33
 
東京都在住 女性 30代 入力元:ブランド洋服サイト
満足度 送信日時
やや満足 2018/08/12 10:33
都道府県/性別/年代 買取種類
東京都在住 女性 30代 ベーシック
ご要望・ご指摘 担当者に一言
迅速なご対応を頂きありがとうございます。
売却経緯 売却結果
大掃除 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
サイトの質 選んだ理由
どちらでもない 査定までの手順が簡単だったので。
2018/08/11 17:14
 
神奈川県在住 女性 50代 入力元:ブランド洋服サイト
満足度 送信日時
やや満足 2018/08/11 17:14
都道府県/性別/年代 買取種類
神奈川県在住 女性 50代 スピード
ご要望・ご指摘 担当者に一言
ラインのやり取りで、感じが良いと思いましたので、印象はよいです。 ただ、他社と比べて査定が低いものもありましたので、今回は一点のみお送りしました。 迅速な対応をしていただきましたし、終始感じが良いと思いました。
売却経緯 売却結果
大掃除 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
サイトの質 選んだ理由
使いやすい

▼担当者より▼
この度は他店との比較にてお選び頂き、ありがとうございます。

お力になれない商品があり大変申し訳ございませんでした。

引き続き買取サービスには【安心】と【顧客に寄り添う】姿勢を崩さず、且つお値段でもご満足頂けるよう精進して参ります。

またのご縁・お声かけを心よりお待ち申し上げております。
2018/08/11 17:10
 
埼玉県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 送信日時
普通 2018/08/11 17:10
都道府県/性別/年代 買取種類
埼玉県在住 女性 50代 スピード
ご要望・ご指摘 担当者に一言
丁寧で親切な対応ありがとうございました。
売却経緯 売却結果
必要なくなった,似合わなくなったから,お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
サイトの質 選んだ理由
わかりやすい,使いやすい 広告を見て

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とても満足
2018/08/14 11:38
【ご要望・ご指摘】
lineでのやりとりがスムーズで助かりました。
【選んだ理由】
複数店舗を持たずに運営しているなど、特徴をはっきりうちだしていたので。
神奈川県 女性 40代
とても満足
2018/08/13 17:29
【ご要望・ご指摘】
正直、やはり最初は不安でした。品物を送っても、相手会社が架空の会社で連絡がとれなくなったら・・・との不安が一番大きかったです。しかし、ネットでTV出演の画像などもあったため、これなら大丈夫かなと信頼しました。
【選んだ理由】
ネットでは、近くの質屋さん等は、買い取り金額の目安の提示がなかったので、提示してあった貴店を選びました。
【担当者へ一言】
出身が九州とのことで、私のイントネーションで「九州ですか、私も住んでいました」とおっしゃって、なんだか張っていた気が緩んで、いい形でお話しできました。ありがとうございます。
佐賀県 女性 30代
とても満足
2018/08/12 20:02
【ご要望・ご指摘】
サイズが合わなくなり処分しようとしていたところ、こちらのサイトを見つけて利用させていただきました。 とにかく早い対応に驚いています。 手間もかからず、捨てようとしていた洋服にお値段をつけていただいたので、とにかくメリットしかありませんでした。 ありがとうございました。
【選んだ理由】
ホームページの感じが良かったので。
【担当者へ一言】
この度はお世話になりました。とても迅速に査定をしていただき、感謝しています。また利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
京都府 女性 30代
やや満足
2018/08/12 18:21
【ご要望・ご指摘】
他社よりサービスはいいと思います。
【選んだ理由】
買取ブランドが多いから
大阪府 女性 40代
やや満足
2018/08/12 10:33
【選んだ理由】
査定までの手順が簡単だったので。
【担当者へ一言】
迅速なご対応を頂きありがとうございます。
東京都 女性 30代
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