成約率97％ 東京都公安委員会認定店舗
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ
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お客様の声
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お客様の声(口コミ・評判)
リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
お客様を第一に考えたご提案を実現
「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」
多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。
ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。
結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。
このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。
4種類の査定方法とチャットサポート
「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら
また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
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2026/02/07 14:07
東京都在住 女性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや不満 | 東京都在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,使いやすい | 店頭 |
| ご要望・ご指摘 | |
| 男性担当者とのやり取りが、しずらかった。 | |
| 担当者に一言 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| その他 | 全て返却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 他店より安かった。 | どちらでもない |
| 選んだ理由 | |
2026/02/08 08:48
滋賀県在住 男性 40代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 滋賀県在住 男性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | 店頭 |
| ご要望・ご指摘 | |
| 心斎橋店を訪問しました。ビルの問題ですが入口が階段なので身障者は気を遣ってしまいます。 | |
| 担当者に一言 | |
| 名前が最初から分かる方が良いですね。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 相場が高くなったから,お金が必要になったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| チャットGPTで金売却を検討しました。検索内容からリファスタ様が良いと判断して来店しました。他店は訪問していません。 | |
2026/02/09 14:21
大阪府在住 女性 60代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 大阪府在住 女性 60代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | その他 |
| ご要望・ご指摘 | |
| 担当者に一言 | |
| 迅速な解答でわかりやすく、次もお願いしようという気になった。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| お金が必要になったから | まだ取引はない。 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| ダイヤなどの専門の方がいると言うことで選びました | |
2026/02/09 15:28
栃木県在住 女性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 栃木県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | スピード |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 相場が高くなったから,お金が必要になったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 他社より買取価格が高かったから。 | |
2026/02/09 15:39
静岡県在住 男性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 静岡県在住 男性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| 使いやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 特になし | |
| 担当者に一言 | |
| 特になし | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| その他 古物商としての仕事の一貫 |
全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| AIのジェミニでのおすすめだったから | |
2026/02/09 19:08
大阪府在住 男性 20代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 大阪府在住 男性 20代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | 店頭 |
| ご要望・ご指摘 | |
| 今回は午後になり相場がわずかに下がり、一部返却という形にしましたが 素早い相場の反映の裏返しでもあると思うので、明朗会計で良いお店であると思います。 Youtubeにも出ている代表の方に直接対応いただき、増え続ける買取業界・また激戦地の心斎橋でも新進気鋭のお店であるという印象を受けました。 また手続きもデジタル化されており、とてもスムーズに買取ができました。 よその店にも売りに行くことがありますが、手数料や時間の面で他の買取屋は金の買取などやめてしまえと思うくらいでした。 ありがとうございました。 | |
| 担当者に一言 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 相場が高くなったから | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| その他 午後になりわずかに相場が下がった。 また、相場が高くなった時の次回の来店のきっかけ作れるので急いで売らなくても良いと判断した |
早い |
| 選んだ理由 | |
| 手数料なしの価格をHPに載せていたため。 | |
2026/02/09 20:08
東京都在住 女性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 東京都在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,使いやすい | 店頭 |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| お金が必要になったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 以前、他店で納得のいく見積りや対応がなされず残念だったのですが、リファスタは初めから分かりやすい案内で行きやすかった。 | |
2026/02/10 16:32
京都府在住 女性 40代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 京都府在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| なし | |
| 担当者に一言 | |
| なし | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 相場が高くなったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 宅配買取が利用しやすい | |
2026/01/29 12:27
千葉県在住 男性 70代以上
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 千葉県在住 男性 70代以上 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | 店頭 |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除 | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| 金額以外の理由 | どちらでもない |
| 選んだ理由 | |
| 手数料はないから | |
2026/01/26 15:30
兵庫県在住 男性 50代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 兵庫県在住 男性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | 店頭 |
| ご要望・ご指摘 | |
| 買取、ありがとうございました。短い時間でしたが、すごく丁寧に説明してくださり、分かりやすかったです。 | |
| 担当者に一言 | |
| 人柄が表れていて、楽しくお話しさせていただきました。ずっとお話ししていたいくらいで、説明も丁寧で分かりやすく知識も豊富。また機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 対応が終始丁寧だったからです。 | |
