成約率97％ 東京都公安委員会認定店舗 宅配買取、全国無料対応！
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F
店名変更のお知らせ2019年7月1日、弊社『リファウンデーション』はリユースをもっと身近に楽しく利用していただきたいという願いを込めて『リファスタ（Refasta）』に店名変更致しました。詳しくはこちら
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お客様の声
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お客様の声
リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声、アンケート結果をご紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
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2019年08月25日 10:02
熊本県在住 女性 30代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 熊本県在住 女性 30代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 買取金額がもう少しだけ高いとより嬉しいです。 | |
| 担当者に一言 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 似合わなくなったから,サイズが合わなくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 信用できたから。 | |
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2019/08/25 09:18
大阪府在住 女性 40代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 大阪府在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| 使いやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 買取価格提示は一回のみの交渉なしとお伺いしましたが、やはり交渉はしてほしいかなと、思います。届いた査定額を見て本当にがっかりする事も多いので。 | |
| 担当者に一言 | |
| 期待するのは、査定時間をもう少し早くしてほしいのと、とにかく希望額に近い高額査定です。 宜しくお願いします❗️ | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| お金が必要になったから | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| 安いと感じた。 | どちらでもない |
| 選んだ理由 | |
| 以前に希望額で買取してもらえたので、またそうなったらいいなと思って。 | |
2019年08月24日 22:16
神奈川県在住 女性 30代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| 普通 | 神奈川県在住 女性 30代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| 使いやすい | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| 4つのバッグをダンボール2箱に分けて送ったのに、1箱2つ分のバッグしか査定されていなかった。待っていても連絡がなければ、しかるところに連絡するつもりです。 | |
| 担当者に一言 | |
| 上記はもちろん伝えてもらいたい。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| その他 | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| どちらでもない | |
| 選んだ理由 | |
| 多少汚れや傷があってもいいと書かれていたので。 | |
▼サイトアンケート確認担当者より▼
この度は宅配買取をご依頼いただき誠にありがとうございます。
上記の件につきまして、早急に担当者に確認いたしましてご連絡させていただきます。
恐れ入りますが、今暫くお待ちください。
何卒よろしくお願いいたします。
【管理者ログ】
2箱を個別受付をしており、1箱ずつ査定をし、残り1箱が日にちを跨いだためとなりました。
不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
順次査定を行っているため、ご連絡まで今暫くお待ちくださいませ。
査定管理：杉
2019年08月24日 12:40
福島県在住 男性 30代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 福島県在住 男性 30代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| 使いやすい | ベーシック |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 恋人（夫婦含む）と別れたから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| インターネットの評判が良かった | |
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2019年08月23日 21:07
新潟県在住 女性 40代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 新潟県在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| 使いやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 貴金属のみの返品時の料金が発生するようになったので、今後は他の買取店に出す機会が多くなりそうです。 | |
| 担当者に一言 | |
| 到着後、査定までの日数が長かったです。その間に、金の買取価格が下がって残念でした。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 相場が高くなったから,お金が必要になったから | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| 純金カレンダーの買取価格が200円台と知り、あまりの安さに愕然としました。 購入額が高かったので非常にショックです。今後の参考になりました。 ありがとうございました。 | 遅い |
| 選んだ理由 | |
| ライン査定とラインでのやり取りを行っているところ | |
▼サイトアンケート確認担当者より▼
この度は宅配買取をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご負担金につきましては、バッグなどのブランド品と一緒にご依頼いただいた場合に適用外となりますので、次回はぜひブランド品も一緒にお送りいただければと思います。
純金カレンダーは、言わば金箔同様のもので、精錬時にほぼ溶けてしまいます。その理由です。
以上となります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
査定管理：杉
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2019年08月23日 14:56
東京都在住 女性 30代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 東京都在住 女性 30代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| 使いやすい | スピード |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除 | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 他は見てません。 | |
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2019年08月23日 13:51
東京都在住 女性 40代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 東京都在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| 使いやすい | スピード |
| ご要望・ご指摘 | |
| 利用規約が多すぎて目を通してないこともメールにてご指示いただきスムーズに進めることができました。 | |
| 担当者に一言 | |
| 親切丁寧に対応していただきました。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除 | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 状態が悪くても買い取っていただけると口コミにあったから。 | |
参考になった!0
2019年08月23日 12:14
兵庫県在住 女性 50代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| 普通 | 兵庫県在住 女性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | スピード |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| どちらでもない | |
| 選んだ理由 | |
| 高額買取を期待したから | |
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2019年08月22日 22:41
熊本県在住 男性 40代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 熊本県在住 男性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| 特に問題ないみたいです。 | |
| 担当者に一言 | |
| OK | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | まだ取引はない。 |
| キャンセル理由 | スピード |
| どちらでもない | |
| 選んだ理由 | |
| より良いサービスの向上をお願いします | |
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2019年08月22日 19:23
大阪府在住 男性 50代 入力元：宝飾専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 大阪府在住 男性 50代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | ベーシック |
| ご要望・ご指摘 | |
| 担当者に一言 | |
| 迅速に、また我がままを聞いて頂き、大変感謝しております。ありがとうございました。 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 遺産相続 | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| ネットで検索し、好感持てるサイトだった。 | |
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