お客様の声(口コミ・評判) (2ページ目) |リファスタ[ブランド品・服飾品買取専門サイト]
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お客様の声(2ページ目)

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お客様の声(口コミ・評判)

リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。

お客様を第一に考えたご提案を実現


「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」

多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。

ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。

結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。

このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。

4種類の査定方法とチャットサポート

「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的!」

リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。

【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら

また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。

満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。

いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

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2024年05月15日 17:45
岐阜県在住 男性 60代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 岐阜県在住 男性 60代
サイトの質 買取種類
どちらでもない その他
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年05月16日 19:35
東京都在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 東京都在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
特に無し
担当者に一言
対応が良いので、安心できます
売却経緯 売却結果
似合わなくなったから,サイズが合わなくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
相場が解りやすいので何回か利用させてもらっていて、安心できるので
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年05月16日 19:57
千葉県在住 男性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 千葉県在住 男性 50代
サイトの質 買取種類
その他
恐らく私のスマホの性能だと思いますが、タッチ反応が早く話が思わぬ方向に行きそうになり、うまく伝わったか若干不安になりました。
スピード
ご要望・ご指摘
とくにございません、逆に毎回感謝しております。
担当者に一言
毎回古い物で申し訳ございません。主代さんと神路さんには大変お世話になっています。 また、何か相談することもあるかと思いますので宜しくお願い致します。
売却経緯 売却結果
大掃除,遺産相続 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
何度か利用させて頂いていて、信頼のできるスタッフの方々なのでそのまま買い取って頂きました。
投稿詳細ページ
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2024年05月11日 19:37
和歌山県在住 男性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 和歌山県在住 男性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
買取査定額が最も高かったため。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年05月11日 18:14
東京都在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 東京都在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
どちらでもない 店頭
ご要望・ご指摘
駅から少し遠く、小さいビルだったのでちょっと不安でしたが、スタッフの方は感じよかったです。 指輪をまとめて査定でしたが、それぞれの金額を知れたらよかったです。
担当者に一言
売却経緯 売却結果
遺産相続,必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
買取価格が高かった
投稿詳細ページ
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2024年05月09日 18:32
埼玉県在住 男性 60代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 埼玉県在住 男性 60代
サイトの質 買取種類
わかりやすい 店頭
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年05月09日 20:16
宮城県在住 女性 60代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 宮城県在住 女性 60代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
とても指摘なんて言葉は見つかりません。此方がとても勉強になります。
担当者に一言
いつもご丁寧なご案内で、また、お客様という認識が全面に出ていてとても感じが良いです。素晴らしいです。見習いたいです。
売却経緯 売却結果
相場が高くなったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
相場とか、ご案内とかとてもはっきりしていて、なおかつ、分かりやすく、痒いところに手が届く感じです。スタッフ様の感じもとても良いと思います。
投稿詳細ページ
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2024年05月10日 17:01
神奈川県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 神奈川県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
どちらでもない ベーシック
ご要望・ご指摘
品物を午前中に到着で発送して15時までには成立してもらえるように早くに対応したのですが間に合わず…残念な気持ちになりました
担当者に一言
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
どちらでもない
選んだ理由
前回もお取り引きしてみて査定価格が他のお店より期待できたから
投稿詳細ページ
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2024年05月10日 20:29
千葉県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 千葉県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
担当者に一言
親切にありがとうございました
売却経緯 売却結果
その他 一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
安いと感じた。 早い
選んだ理由
手数料が少ない、返品無料
投稿詳細ページ
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2024年05月09日 13:08
山梨県在住 女性 20代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
普通 山梨県在住 女性 20代
サイトの質 買取種類
どちらでもない ベーシック
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
どちらでもない
選んだ理由
投稿詳細ページ
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