成約率97％ 東京都公安委員会認定店舗
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ
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お客様の声(2ページ目)
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お客様の声(口コミ・評判)
リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
お客様を第一に考えたご提案を実現
「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」
多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。
ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。
結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。
このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。
4種類の査定方法とチャットサポート
「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら
また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
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2026年06月23日 12:30
入力元：ダイヤ専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | ベーシック宅配買取 ※梱包キット配送 |
| ご要望・ご指摘 | |
| 買取ありがとうございました。 手早く整理出来て助かりました。 | |
| 担当者に一言 | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| レスポンスが早かったのと、宅配買取に補償付ける事が出来た為。 | |
2026年06月23日 11:16
東京都在住 男性 入力元：ダイヤ専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 東京都在住 男性 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | 精錬分割加工 |
| 担当者に一言 | 査定人／担当者 |
| Aida.a | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 節税 | 売却ではなく分割 |
| キャンセル理由 | スピード |
| どちらでもない | |
| 選んだ理由 | ご利用店舗名 |
| 分割できる会社のサイトとして | 東京池袋本店 |
| マイページ使用感 | |
| 良い |
2026年06月18日 19:16
入力元：ダイヤ専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい,使いやすい | 店頭買取 |
| ご要望・ご指摘 | |
| 担当者に一言 | |
| 貴金属の買取相場そのままで買い取ってくださったのが、とても嬉しかったです。 ダイヤの価値も丁寧に説明くださりました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。 | |
| 担当者に一言 | 査定人／担当者 |
| Arata.n | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除,相場が高くなったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| HPを拝見し、宝石や貴金属の買取に特化していると思ったから。 他店ではプラチナの値段を少し下げられ、ダイヤの値段もほぼつきませんでしたが、こちらでは最新相場の値段そのままで買い取っていただけたから。 | |
2026年06月14日 11:26
入力元：ダイヤ専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | 店頭買取 |
| ご要望・ご指摘 | |
| 丁寧に対応頂いた。 | |
| 担当者に一言 | 査定人／担当者 |
| ありがとうございました。 | K.Sugi |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 遺産相続 | まだ取引はない |
| キャンセル理由 | スピード |
| どちらでもない | |
| 選んだ理由 | ご利用店舗名 |
| 宝石の買取でヒットしたため。 | 大阪心斎橋店 |
2026年06月13日 16:48
入力元：ダイヤ専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | スピード宅配買取※集荷のみ |
| ご要望・ご指摘 | |
| とても親切にしていただいてありがとうございました。 また何かお願いしたい時はよろしくお願いします！ | |
| 担当者に一言 | |
| 親切に丁寧に説明下さりありがとうございました。 もう少し値段行くかな？って思ってたけど値段ついただけありがたいです。 ありがとうございました。 | |
| 担当者に一言 | 査定人／担当者 |
| Asahi.s | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| お金が必要になったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | ご利用店舗名 |
| LINEでのやり取り、スピードです | 東京池袋本店 |
2026年06月13日 16:48
入力元：ダイヤ専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | スピード宅配買取※集荷のみ |
| ご要望・ご指摘 | |
| とても親切にしていただいてありがとうございました。 また何かお願いしたい時はよろしくお願いします！ | |
| 担当者に一言 | |
| 親切に丁寧に説明下さりありがとうございました。 もう少し値段行くかな？って思ってたけど値段ついただけありがたいです。 ありがとうございました。 | |
| 担当者に一言 | 査定人／担当者 |
| Asahi.s | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| お金が必要になったから | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | ご利用店舗名 |
| LINEでのやり取り、スピードです | 東京池袋本店 |
2026年06月13日 10:26
埼玉県在住 女性 40代 入力元：ダイヤ専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | 埼玉県在住 女性 40代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | 宅配申込をせず発送 |
| 担当者に一言 | 査定人／担当者 |
| M.Wakaba | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除,必要なくなった | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | |
| 高価買取してくれる。 | |
2026/06/04 15:16
神奈川県在住 女性 60代
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| やや満足 | 神奈川県在住 女性 60代 |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | 店頭 |
| ご要望・ご指摘 | |
| 特になし | |
| 担当者に一言 | |
| 特になし | |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除,必要なくなった | 一部売却（返却あり） |
| キャンセル理由 | スピード |
| 金額を知りたいだけだった。 | どちらでもない |
| 選んだ理由 | |
| 田中治彦先生のことが、ホームページに載っていたので、また田中先生のジュエリーを持っているので買い取り価格を知りたかった為 |
2026年06月09日 17:46
入力元：ダイヤ専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | |
| サイトの質 | 買取種類 |
| どちらでもない | 店頭買取 |
| ご要望・ご指摘 | |
| 店舗入るまでにスマートフォンでQRコードを読み込んで、ログインしないといけないのは驚いた。セキュリティ上の都合であれば仕方ないが、店舗入ってすぐに誰もいないのは一瞬ではあるが不安になった。 | |
| 担当者に一言 | 査定人／担当者 |
| その場で売らなくてもよいとご説明いただき、また、指輪のこと、宝石のこと丁寧に説明してくださったため、とても信頼のおけるご対応だった。 | K.Sugi |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除,遺産相続 | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | ご利用店舗名 |
| 鑑定を行いながら査定をされるため、信頼がおけると思った。 | 大阪心斎橋店 |
2026年06月08日 16:56
入力元：ダイヤ専門サイト
| 満足度 | 都道府県/性別/年代 |
|---|---|
| とても満足 | |
| サイトの質 | 買取種類 |
| わかりやすい | ベーシック宅配買取 ※梱包キット配送 |
| ご要望・ご指摘 | |
| LINE査定が高額査定となり、実際の所はそれよりも低い査定とはなりましたがYouTubeでも、どうして査定額が低くなるのかの説明の動画を見たので、理由が明確であった為に、納得のいくお取引が出来たと思っています。この度は迅速な対応をしていただきありがとうございました。 | |
| 担当者に一言 | 査定人／担当者 |
| この度は、全てにおいて迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。とても気持ちの良いお取引が出来た事に感謝しております。 | Moa Kang |
| 売却経緯 | 売却結果 |
| 大掃除 | 全て売却 |
| キャンセル理由 | スピード |
| 早い | |
| 選んだ理由 | ご利用店舗名 |
| LINE査定した時に一番高い見積もりを出して頂いたのと、梱包キットが届き、無料で配送する事が出来た為、また全てにおいて迅速な対応をして頂いた為に、精神的な負担がなくお取引が出来た為。 | 東京池袋本店 |
