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170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F

店名変更のお知らせ2019年7月1日、弊社『リファウンデーション』はリユースをもっと身近に楽しく利用していただきたいという願いを込めて『リファスタ(Refasta)』に店名変更致しました。詳しくはこちら
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お客様の声(209ページ目)

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お客様の声

リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声、アンケート結果をご紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。


個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。


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2015/07/10
 
匿名希望のお客さま ありがとうございます★ ※アンケートより抜粋
●【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
  厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。
取扱いブランドがどこよりも多いので助かります。ノーブランドは捨てるしかないので値段のつかないものでもリサイクルしていただけてうれしいです。
2015/07/08
 
奈良県在住 C・Yさま ありがとうございます★ ※アンケートより抜粋
●【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
  厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。
今回、初めて利用させていただきました。
何と言っても、取扱いブランドの多さが魅力でした。
 
取扱いブランドを定めている他社では、どうしてここの服が対象外なんだろう?と思うことがしばしばあります。
こちらでは、ノーブランドは不可とはなっていますが、よほどの変な通販会社のオリジナル服などでなければ、逆に対象外のブランドを探すほうが大変なのではないかと思うくらいです。
 
もちろん、取扱いブランドでも買取り対象にならないものは当然ありますが、これだけ間口が広いと、指定ブランド以外はお断り!の他社よりもこちらにダメもとで送ってみようと思えるので、とてもありがたいです。
 
今後も利用させていただきますので、よろしくお願いします。
2015/07/08
 
新潟県在住 M・Yさま ありがとうございます★ ※アンケートより抜粋
●【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
  厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。
いつもながら、大変丁寧、迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
入金の素早さには、本当に感謝です。
 
ありがとうございました。
2015/07/07
 
秋田県在住 H・Kさま ありがとうございます★ ※アンケートより抜粋
●【リ・ファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。
 例)見やすいホームページだった チラシが見にくかった など
持っていても忘れているブランド品に気付く事があります。
 
●【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
  厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。
遠方のため、メールでの査定が非常に便利でした。宅配買い取りシステムもあり地元の買い取り店に持ち込むより楽でした。
 
2015/07/07
 
京都在住 A・Mさま ありがとうございます★ ※アンケートより抜粋
●【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
  厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。
取り扱いブランドがとても多いことはありがたいです。交渉や問い合わせに対してもきちんと応えて下さる点が安心できました。
 
2015/017/06
 
北海道在住 C・Yさま ありがとうございます★ ※アンケートより抜粋
●【リ・ファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。
 例)見やすいホームページだった チラシが見にくかった など
商品の買取金額の実績が載っていたので、買取金額の目安として大変参考になりました。
2015/06/27
 
匿名希望のお客さま ありがとうございます★ ※アンケートより抜粋
●【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
  厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。
とても迅速に対応していただけてすばらしいです。
ありがとうございました。
2015/06/30
 
匿名希望のお客さま ありがとうございます★ ※アンケートより抜粋
【リ・ファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
  厳しい意見なども遠慮なくお聞かせ下さいませ。
毛羽立ち、等の理由が書かれていたのはよかった。大切に着たものこそ、値段がつくことがわかった。
2015/07/03
 
三重県在住 たんちゃんさま ありがとうございます★ ※アンケートより抜粋
クローゼットがいっぱいになりインターネットで服を買い取ってくれる所はないかと探していたときにリファウンデーションさんを見つけました。
箱と着払い伝票を無料で送ってくださるので大変助かりました。
HPに記載通り、2~3日で査定して頂け、成約後の入金も早かったです。
2015/07/02
 
鹿児島県在住 M・Hさま ありがとうございます★ ※アンケートより抜粋
私は今回3社に査定をお願いしましたが、対応の早さ・買取の内容等、総合的に1番満足でした。
質問もしやすかったです。
1つだけ・・・今回初めての利用だったのですが、何を何点送ったか控えていなかったので、買取不可の物が何がどれだけなのか分からずすべて返品という形をとりました。
今後自分でも控えを残すようにしますが、そのあたりが分かるとより良いかと思いました。

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