お客様の声(口コミ・評判) (3ページ目) |リファスタ[ブランド品・服飾品買取専門サイト]
成約率97% 東京都公安委員会認定店舗 宅配買取、全国無料対応!
170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F

TOP
>
お客様の声(3ページ目)

voice
お客様の声(口コミ・評判)

リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。

お客様を第一に考えたご提案を実現


「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」

多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。

ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。

結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。

このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。

4種類の査定方法とチャットサポート

「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的!」

リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。

【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら

また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。

満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。

いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

×
2024年05月07日 20:12
広島県在住 男性 60代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 広島県在住 男性 60代
サイトの質 買取種類
わかりやすい 店頭
ご要望・ご指摘
地方にとっては宅配買取に魅力を感じておりますが、不安があります。
担当者に一言
メールでのバックアップ、リファスタまでの道案内は嬉しかったです。
売却経緯 売却結果
大掃除,必要なくなった,相場が高くなったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
透明性がピカイチ!
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年05月08日 16:54
神奈川県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 神奈川県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
売却経緯 売却結果
似合わなくなったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年05月08日 17:06
神奈川県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 神奈川県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
担当者に一言
すばやく対応していただき  とても満足です。
売却経緯 売却結果
似合わなくなったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年05月06日 18:05
埼玉県在住 男性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 埼玉県在住 男性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい 店頭
ご要望・ご指摘
サイトもわかり易く、LINEでの返信も早く対応が良かったと思います。
担当者に一言
スピーディな対応で助かりました。ありがとうございました。
売却経緯 売却結果
必要なくなった,相場が高くなったから,お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
買取の相場が一番高かった事です。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年05月03日 09:00
長野県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 長野県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
気持ちの良い取引ができました。
担当者に一言
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
売却経緯 売却結果
大掃除,必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
クリスティーナハンのジュエリーの買取で買取してくれる店舗を探していたところ、ホームページの内容が他の店舗と比べて信頼できたため。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年05月05日 07:18
埼玉県在住 男性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 埼玉県在住 男性 40代
サイトの質 買取種類
使いやすい,その他
1ページあたりのデータが重く、読み込みに時間がかかる事があるのでページを小分けした方が良いと思います。
店頭
ご要望・ご指摘
唯一、14Kピアスが、PT900ピアスと誤って計上されてしまった点。商品数が多数だったので、致し方無いと思ってます。帰ってから気づいたのですが、こういった場合、どうしたら良いのでしょうか。
担当者に一言
私には馴れない場で緊張してしまうのですが、親しみやすくて良かったです。
商品数も25点以上とかなり多かったのに、とても迅速なご対応ありがとうございます。また宜しくお願いします。
売却経緯 売却結果
相場が高くなったから,その他
個人買取事業の一環として
一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
その他
18Kと表示されたネックレスだが、実は成分が銀、銅メインだと判明したから。 (リファスタ様の高度な分析装置のおかげで、助かります。)
その他
非常に早い。
選んだ理由
①休日でも営業されてる点。
②買取価格が明瞭な点。
③ホームページの見積り欄が非常に便利で、いつも利用させていただいてる点。④YouTubeにて、職員の皆様のファンな点。
⑤御徒町等でなく池袋という立地が東上線ユーザーに利用しやすい点。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年05月06日 14:37
大阪府在住 男性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 大阪府在住 男性 30代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
特になし。
担当者に一言
いつもありがとうございます。
売却経緯 売却結果
相場が高くなったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
迅速な対応さがあるため。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年04月30日 07:19
東京都在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 東京都在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい 店頭
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
少しですが他店より高い評価をしてもらえた為
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年04月30日 23:34
東京都在住 男性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 東京都在住 男性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい 店頭
ご要望・ご指摘
担当者に一言
対応が迅速でとても好感がもてました。是非ともまた機会があれば、お願いしたいです。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
ホームページを見て誠実そうな印象が出ていてましたので。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年04月28日 15:31
東京都在住 男性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 東京都在住 男性 30代
サイトの質 買取種類
わかりやすい 店頭
ご要望・ご指摘
担当者に一言
少額規模の取引であったにもかかわらず、非常にスピーディーかつ円滑にやり取りしていただいたため、いい意味で拍子抜けして安心してお取り引きできました。 このような安心感をもった買取のお願いは久しぶりで、また売却物の性質上、すぱっと決意して売却したかったので大変ありがたかったです。
売却経緯 売却結果
必要なくなった,恋人(夫婦含む)と別れたから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
スピーディーな対応に加え、納得感ある金額をレンジで提示していただき、その幅内できちんとお取り引きをしていただいた点。 他店では(ビジネスとは承知してるものの)違和感ある高額提示、逆にかなりの低額提示などがあったところ、非常に納得感ある金額でお任せできると感じた。
投稿詳細ページ
参考になった!0

買取実績

お買取について

買取強化ページ

キャリーバッグ高価買取

LINEショップカード