お客様の声(口コミ・評判) (4ページ目) |リファスタ[ブランド品・服飾品買取専門サイト]
成約率97% 東京都公安委員会認定店舗 宅配買取、全国無料対応!
170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F

TOP
>
お客様の声(4ページ目)

voice
お客様の声(口コミ・評判)

リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。

お客様を第一に考えたご提案を実現


「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」

多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。

ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。

結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。

このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。

4種類の査定方法とチャットサポート

「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的!」

リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。

【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら

また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。

満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。

いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

×
2024年04月29日 10:22
青森県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 青森県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
使いやすい,わかり辛い スピード
ご要望・ご指摘
相場に近い価格で買取をしていただけるのはありがたいのですが 一週間の相場比較 の欄はその日乗った買取価格から振り返った一週間であり、日毎に前日との比較の記載では無い点がとても見づらくわかりづらいように見えます。
担当者に一言
何度か利用させていただいていますが、どの方も丁寧に対応してくださる企業だという印象です
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
地金は相場に近い価格で買い取りして頂けるので、地金製品の場合は御社を利用させて頂いております。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年04月26日 12:52
鹿児島県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 鹿児島県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
売却経緯 売却結果
大掃除,似合わなくなったから,お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年04月27日 18:04
東京都在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 東京都在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
使いやすい ベーシック
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
金額以外の理由 早い
選んだ理由
何回か利用していて、安心だから。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年04月25日 10:22
岐阜県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 岐阜県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
担当者に一言
丁寧な対応、本当にありがとうございました。
売却経緯 売却結果
必要なくなった,相場が高くなったから,お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
信頼できそうな会社だったからです。実際、連絡も迅速丁寧でとても満足しております。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年04月25日 14:18
神奈川県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 神奈川県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい 店頭
ご要望・ご指摘
今回、リファスタさんにご縁を頂き、安心、満足して大切な指輪を手放すことが出来ました。 最初のお問い合わせから 数回のメッセージのやりとりや、駅からの道案内、エレベーターを出てすぐの丁寧なご挨拶とご案内 買取り時の対応、査定金額、お見送り等 全てにおきましてパーフェクトな 素晴らしい対応をして頂きましたこと 心より感謝申し上げます。 人材教育にもお力を注いでいらっしゃるのだと感じました。 また機会がございましたら こちらのリファスタさんを利用させて頂きたいと存じます。 本当に ありがとうございました。
担当者に一言
Moa さん 誠実なお人柄であること、一目見て分かりました。 手放す決断が出来ない時間にも そっと寄り添って下さり、 さりげなく背中を押して下さるようなお言葉をかけて頂き、 ありがとうございました。 Moaさんのお陰様で 良き手放しが出来ました。 感謝いたします。
売却経緯 売却結果
大掃除,お金が必要になったから 一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
その他
4点の指輪のうち、手放すのは1点と思っておりましたが 他店よりも高く査定して頂き、 対応も親切丁寧で、大切なもの(母から譲り受けた)に対するこちらの心情を汲み取って頂きましたので、 思いきって3点を手放すことが出来ました。 1点はもうしばらく、手元に置いていこうと持ち帰ることにしました 。
早い
選んだ理由
全体的に査定額が高かったのと 対応が素晴らしかったからです。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年04月22日 18:22
千葉県在住 男性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 千葉県在住 男性 30代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい ベーシック
売却経緯 売却結果
相場が高くなったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
対応も説明も丁寧で安心なため
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年04月20日 17:36
山口県在住 男性 20代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 山口県在住 男性 20代
サイトの質 買取種類
どちらでもない ベーシック
売却経緯 売却結果
サイズが合わなくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年04月19日 18:08
山形県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 山形県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
先にLINE査定させていただいたのですが、実際の査定額はLINE査定額より低くなりました。 説明があるとありがたいなと思います。
担当者に一言
査定していただきありがとうございました。
売却経緯 売却結果
大掃除 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
丁寧、親切、スピーディーな対応がとてもありがたいです。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年04月15日 17:00
富山県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 富山県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
使いやすい 店頭
ご要望・ご指摘
細かい品物を多数持参したので ご迷惑かと心配しましたが、 とても快く査定して下さり しかも予想をはるかに上回る金額で感動しました。 ありがとうございました。
担当者に一言
お若い方でしたが 非常に丁寧に対応して下さり 知識も豊富にお見受けしました。 感謝です。
売却経緯 売却結果
似合わなくなったから,相場が高くなったから,お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
無理なお願いでも快く対応して下さったから。 (LINE査定でアクセサリー類の写真だけで、おおよその見積もりを出してくれたのは御社だけでした)
投稿詳細ページ
参考になった!0

2024年04月16日 09:17
山口県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 山口県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
使いやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
担当者に一言
とても親切な対応で良かったです
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
比較していません 便利そうだったので利用させていただきました
投稿詳細ページ
参考になった!0

買取実績

お買取について

買取強化ページ

キャリーバッグ高価買取

LINEショップカード