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お客様の声(5ページ目)
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お客様の声(口コミ・評判)

リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。
お客様を第一に考えたご提案を実現
「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」
多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。
ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。
結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。
このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。

4種類の査定方法とチャットサポート
「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的!」
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。
【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。

他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら
また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
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2024年12月19日 18:01
三重県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 | 都道府県/性別/年代 |
---|---|
やや満足 | 三重県在住 女性 50代 |
サイトの質 | 買取種類 |
わかり辛い | スピード |
ご要望・ご指摘 | |
LINEでやり取りをする際、いちいちAIが返信してくることで会話が混乱し、何度も確認作業が必要になり、その点が大いに不満でした。 スタッフが対応できる時間帯はAI応答を止めて欲しいです | |
担当者に一言 | |
売却経緯 | 売却結果 |
必要なくなった | 全て売却 |
キャンセル理由 | スピード |
早い | |
選んだ理由 | |
以前に利用したことがあったから |

2024年12月21日 17:09
群馬県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 | 都道府県/性別/年代 |
---|---|
とても満足 | 群馬県在住 女性 50代 |
サイトの質 | 買取種類 |
わかりやすい | ベーシック |
ご要望・ご指摘 | |
とても満足しています。 | |
担当者に一言 | |
有難う御座いました。 | |
売却経緯 | 売却結果 |
恋人(夫婦含む)と別れたから | 全て売却 |
キャンセル理由 | スピード |
早い | |
選んだ理由 | |
ソーティングメモ取得代行サービスがあったから |

2024年12月25日 07:11
鹿児島県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 | 都道府県/性別/年代 |
---|---|
とても満足 | 鹿児島県在住 女性 30代 |
サイトの質 | 買取種類 |
どちらでもない | スピード |
売却経緯 | 売却結果 |
大掃除 | 一部売却(返却あり) |
キャンセル理由 | スピード |
安いと感じた。 | 早い |
選んだ理由 | |
YouTubeを拝見し、他店では値が、つかないものもしっかり見てもらえそうだと思った |

2024年12月25日 12:40
富山県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 | 都道府県/性別/年代 |
---|---|
とても満足 | 富山県在住 女性 30代 |
サイトの質 | 買取種類 |
わかりやすい | スピード |
ご要望・ご指摘 | |
担当者に一言 | |
想像よりも高い価格でびっくり&嬉しかったです。 他の地元の店舗型の買取店に査定を出した時はかなり安い査定で売却する気になれませんでしたが、こちらはとても良いお値段をつけてくださったので手放すのに迷いはありませんでした。 以前家族も利用したことがあってとても満足だったので、知人達にもリファスタさんをおすすめしています。 この度はありがとうございました。 | |
売却経緯 | 売却結果 |
大掃除,必要なくなった | 全て売却 |
キャンセル理由 | スピード |
早い | |
選んだ理由 | |
貴金属買取り価格を公開しているから。 以前家族も利用してとても満足な対応をしてもらえたから。 YouTubeの解説がわかりやすく信頼がおけると思ったから。 |

2024年12月26日 21:19
青森県在住 女性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 | 都道府県/性別/年代 |
---|---|
とても満足 | 青森県在住 女性 40代 |
サイトの質 | 買取種類 |
使いやすい | スピード |
ご要望・ご指摘 | |
信頼出来ると確信できたのでまたお願いします。 | |
担当者に一言 | |
査定から振り込みまでのスピードが早くて、すごいなと思います。 また利用させていただきます。 | |
売却経緯 | 売却結果 |
遺産相続 | 全て売却 |
キャンセル理由 | スピード |
早い | |
選んだ理由 | |
前回の買取価格に満足だった為。 |

2024年12月28日 06:36
神奈川県在住 女性 60代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 | 都道府県/性別/年代 |
---|---|
とても満足 | 神奈川県在住 女性 60代 |
サイトの質 | 買取種類 |
使いやすい | 店頭 |
ご要望・ご指摘 | |
はじめて利用しましたが、対応が良く、感じ良く、安心して利用できました。ありがとうございました。 | |
担当者に一言 | |
査定以外にも、宝石、宝飾の世界楽しみ方も教えていただき、興味深く面白そうだなあ〜と思いました。ありがとうございます。 | |
売却経緯 | 売却結果 |
大掃除 | 全て売却 |
キャンセル理由 | スピード |
早い | |
選んだ理由 | |

2025年01月11日 12:51
兵庫県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 | 都道府県/性別/年代 |
---|---|
とても満足 | 兵庫県在住 女性 50代 |
サイトの質 | 買取種類 |
使いやすい | スピード |
売却経緯 | 売却結果 |
必要なくなった | 全て売却 |
キャンセル理由 | スピード |
早い | |
選んだ理由 | |

2024年12月28日 19:08
福岡県在住 男性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 | 都道府県/性別/年代 |
---|---|
やや満足 | 福岡県在住 男性 40代 |
サイトの質 | 買取種類 |
わかりやすい | 精錬分割加工 |
ご要望・ご指摘 | |
申込をしてから御社からのアクションをスピーディーにしてほしい。 メールをしてからアクションがあるまで間隔があくと不安になってしまう。 電話での問い合わせがやりにくい。うまく繋がらないと不安になってしまう。 | |
担当者に一言 | |
特にありません。 | |
売却経緯 | 売却結果 |
節税 | 売却ではなく分割 |
キャンセル理由 | スピード |
どちらでもない | |
選んだ理由 | |
分割料金がリーズナブルだったため。 |

2025年01月10日 19:15
東京都在住 女性 60代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 | 都道府県/性別/年代 |
---|---|
やや満足 | 東京都在住 女性 60代 |
サイトの質 | 買取種類 |
その他 AIのコメントが多すぎる。 |
ベーシック |
ご要望・ご指摘 | |
担当者に一言 | |
今後も宜しくお願いします。 | |
売却経緯 | 売却結果 |
必要なくなった | 全て売却 |
キャンセル理由 | スピード |
早い | |
選んだ理由 | |
やや高かったから。 |

2025年01月10日 16:50
東京都在住 女性 60代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 | 都道府県/性別/年代 |
---|---|
やや満足 | 東京都在住 女性 60代 |
サイトの質 | 買取種類 |
どちらでもない | ベーシック |
ご要望・ご指摘 | |
AIがうるさいです。 | |
担当者に一言 | |
今後も宜しくお願いします。 | |
売却経緯 | 売却結果 |
必要なくなった | 全て売却 |
キャンセル理由 | スピード |
早い | |
選んだ理由 | |
金額が高かった。 |
