成約率97% 東京都公安委員会認定店舗 宅配買取、全国無料対応!
170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F

私たちの取り組み

リファスタ楽天市場店では中古のブランド品や洋服、
ジュエリーの買取、販売を行っております。
たくさんのお客様に安心してお買い物して頂くために
さまざまな取り組み・サービスをご提供しております。

リファスタの取り組み
品質の高い綺麗な中古品を少しでもお手頃な価格で販売

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規定をクリアした正規品のみを販売 SELL ONLY GENUINE

当店では古物営業法(東京都公安委員会)に則り事業を行っております。各分野の専門バイヤーが厳格な真贋・鑑定を行い、弊社規定をクリアした正規品のみをお取り扱いしておりますので、どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。

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綺麗な中古品を販売 GOOD STATE OF ITEMS

少しでも商品のイメージをお伝えできるよう、商品の状態を細かく確認し、商品情報や写真にてご案内させて頂いております。また、取り除ける汚れやホコリは丁寧に落とし、綺麗な状態にしてから出品しております。著しいダメージのある商品は基本的にお取り扱いしておりません。

Comming soon.

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新品同様のリフレッシュジュエリー REFRESH JEWELRY

出品しているほとんどのジュエリーは、提携工房の研磨専門職人の手で一点一点丁寧に磨き上げ、新品の状態に仕上げてから出品しております。ゴールドやプラチナジュエリーはもちろん、シルバーアクセサリーも同様に新品仕上げを施しております。また一部のブランドジュエリーはブティックに直接依頼しております。

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店頭でご覧いただけます BUY IN THE STORE

当店で出品している商品を店頭でご覧頂くことができます。一部の商品は保管倉庫より取り寄せもある為、ご希望の際はお電話または商品ページの「出品者へ質問」より事前にご連絡ください。


スタッフインタビュー
出品・サイト運営に携っているスタッフをご紹介

杉 兼太朗 CEO(CHIEF EXECUTIVE OFFICER)

お客様の事を第一に一生懸命考えています。

買取・販売を行っている弊社でリファスタは僕らがやってきた仕事が「よい仕事」になるかどうかが決まる最終地点。これでもかと言う程、お客様の声をフィードバックし、大小さまざまな改変を重ねてきました。

この心意気をお客様に感じて頂くには足りない点が無数にありますが、一つ一つのコンテンツは、お客様の事を第一に一生懸命、考えたものばかり。少しずつ進化し続けるサイトである事を感じて頂ければと思います。

商品管理・採寸スタッフ MERCHANDISE MANAGEMENT

満足したお買い物をして貰う事が目標です。

業務の中で心がけている事は「正確な情報をお届けする」という事です。直接商品を手にする事のできないネット販売だからこそ、少しでも多くの情報をお客様に正確にお伝えする事が私の責務だと思っています。

年齢関係なく発言ができ、新しい事をどんどん取り入れて行く社風ですので、さまざまなサービスに柔軟に対応しているショップだと思います。お客様に満足して頂ける事を目標に今日も笑顔で頑張ります。

商品管理・採寸スタッフ MERCHANDISE MANAGEMENT

商品がより想像できる商品詳細を作っています。

子供の頃に宝石図鑑を見ていたような好奇心を持って、業務に取り組んでいます。お客様が文章を見た時、そのジュエリーを付けている事が想像できるような躍動感のある文章作りを心がけています。

聞きなれない言葉や伝わりづらい色味は、よりわかりやすい言葉で表現しています。また、お客様から頂いたご質問やお問合せを、社内でフィードバックし一つずつ原因を解明し、改善に繋げています。

商品撮影・カメラマン PHOTOGRAPHER

商品の魅力を写真でお伝えします。

商品の魅力を写真で伝える事はもちろん、モニターによる色味の違いが出ないよう、実際の色味を忠実に再現する事を意識して撮影しています。

また、中古品を扱っているので汚れや傷が何処にどの程度あるのか写真を見てすぐ分かるよう心がけています。商品画像は一商品に対して最大10枚掲載しているので、他店様より分かりやすいと思います。リファスタでたくさんのお買い物を楽しんで頂ければ幸いです。

企画運営・出品 PROJECT MANAGEMENT

何事もとにかく丁寧に対応させて頂きます。

お客様に敬意を払った接客をさせて頂く事で、価格以外の価値をお伝え出来るのではないかと思っています。査定、出品など商品に関わる業務では様々なジャンルの「可愛い」を探してしています。

私たちが一番大切にしなくてはならない事はお客様に満足して頂く事だと思うので、とにかく何事も丁寧に親身になって対応させて頂いております。

受注オペレーター CUSTOMER SUPPORT

お客様のご要望に最大限お応え致します。

当店は全て一点物ですので、気になった商品があったらすぐにお問合せして頂ければと思います。リアル店舗に負けない早いレスポンスと高いクオリティで、お客様が知りたい事、ご要望に最大限お応え致します。

商品のほとんど中古品ですが、どれも綺麗な状態の物が多数ですのでご安心ください。気軽にご購入して頂けるよう、受注オペレーターと言う立場から一生懸命サポートさせて頂きます。

宝飾バイヤー・オペレーター BUYER・CUSTOMER SUPPORT

安くて質の良いものが購入出来る数少ないお店。

リファスタは安くて質の良いものが購入出来る数少ないお店だと思います。品揃えも、お店としても発展途上かもしれませんが、高価な商品も安心してご購入して頂けるようなクオリティに着々と近づいています。

沢山のご注文でも、お客様にストレスなくスピーディにお品物をお届するように心がけています。皆さまのご注文を心よりお待ち申し上げております。

Webデザイナー WEB DESIGNER

常に見る側の立場で「使いやすさ」を意識。

Webデザインにもその時々の流行がありますので新しい情報にアンテナを張り、トレンドを取り入れるようにしています。あとは、どんなにカッコいいサイトでも使いづらかったら、台無しですので常に見る側の立場で「使いやすさ」を意識しています。

多様化するニーズに応えるためにも、自分の考えに固執しすぎず、枠組みにとらわれない柔軟な考えを持つよう心がけています。

プログラマー PROGRAMMER

ストレスフリーなサイトを目指しています。

どんな環境にいてもユーザーがストレスなくサイトを閲覧できる事が全てだと思ってます。自社システムの開発、修正、対応と全ての作業を効率化をしていく事が僕の務めだと思っています。

販売サイト、買取サイトとどちらもリニューアルや新規ページ、新規サービスを自信を持って投入していってるので、何度かサイトを訪問して頂ければその度にサイトの変化に気づき、きっと楽しんで頂けると思います。

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