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お客様にリファスタから最新情報をお届けいたします。
お知らせ以外にも地金や宝飾品の相場市況やキャンペーン情報などもタイムリーに更新。
令和5年5月8日以降、新型コロナウイルス感染症の位置づけに関して
令和5年5月8日より、新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけが、5類感染症に変更される予定です。
変更後の基本的な感染対策の考え方については、添付ファイルをご確認くださいませ。
また、店頭買取では引き続き、ご来店時の検温をお願い致しております。
何卒、よろしくお願いいたします。
【厚生労働省】
新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけの変更等について
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営業時間：11:00〜18:00（日曜定休）
ゴールデンウィーク休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながらリファスタでは下記期間中、お休みを頂戴いたします。
【リファスタ 休業期間】
2023年5月6日(土)〜5月7日(日)
休業期間中に頂戴いたしました、お問合せ 及び 査定のご依頼につきましては、休業明け5月8日(月)より順次対応いたします。
【倉庫 休業期間】
2023年4月29日(土)～4月30日(日) / 5月3日(水) ～ 5月5日(金) / 5月7日(日)
宅配キット配送元である、倉庫休業に伴い、上記期間中は梱包キットの配送を休止いたします。期間中に「梱包キットあり」にて、お申込み頂いたお客様におかれましては、倉庫休業明けに順次発送いたします。お急ぎの場合は「梱包キットなし」のタイプのご利用をご検討くださいませ。
【精錬分割加工】
2023年4月30(日) / 5月4日(木) ～ 5月7日(日) ※4月29日(土)は営業所により休業
ご依頼いただくインゴットのブランドや種類により、ご納品日が前後いたします。また日本通運、弊社の休業に伴い上記期間の集荷、配送（納品）が出来かねます。詳しいご納品日等につきましてお電話、またはメール、LINEにてお問合せくださいませ。
休業期間中、お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
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営業時間 ： 11:00〜18:00
TEL：0120-954-679
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天候不良やの船便運航の影響による配送遅延、停止について
宅配買取でのお品物のご到着・ご返却に影響がございます為、詳しくは下記よりご確認願えますでしょうか。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。
ヤマト運輸：
お荷物の集配および営業所の営業状況について（2023年04月19日 10時現在）
日本郵便：
天候不良による郵便局の業務休止について（2023年4月18日）
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3/24 15時迄営業｜社内研修に伴う営業時間変更のお知らせ
誠に勝手ながら、社内研修のため下記日程の営業時間を変更いたします。
【営業変更日程】
2023年3月24日（金）11:00 ～ 15:00 （*店頭最終受付14:45）
お客様及び、お取引先様へは多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
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ご返却手続きの対応と期限について
この度、金高騰の影響・混雑により、お品物のご返却までお日にちを頂戴いたしております。
【従来】：４営業日以内のご返却手続き（返送手配）
【現状】：８営業日以内のご返却手続き（返送手配）
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます
＜お問合せ先＞
お問合せフォーム：https://kinkaimasu.jp/info/
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サーバー障害、復旧のお知らせ
3月10日（金）9:30頃より発生したサーバー障害の影響により、
買取サービス（店頭／宅配）を停止いたしておりましたが、
12:30現在、全てのサービスがご利用可能となりましたことを報告いたします。
発生：3月10日（金） 9:30頃
復旧：3月10日（金）12:30頃
＜影響と対応について＞
店頭買取：対応可能
宅配買取：対応可能
LINE査定 ：対応可能
電話／メール：対応可能
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
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サーバー障害による買取サービス一時停止のお知らせ
3月10日（金）11:00現在、サーバー障害の影響により、当日の店頭買取・宅配買取を一時停止いたしております。
発生：3月10（金） 9:30
復旧：3月10日（金）10:45 現在、復旧の目処が立っておりません。
障害発生のお知らせ
さくらインターネット株式会社
https://support.sakura.ad.jp/mainte/mainteentry.php
本日ご利用予定・お品物をお送り頂いているお客様へは、現在個別に連絡をいたしております。
＜影響と対応について＞
店頭買取：対応不可
宅配買取：対応不可
LINE査定 ：対応可能
電話／メール：対応可能
お客様には多大なるご不便ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
＜お問合せ先＞
お問合せフォーム：https://kinkaimasu.jp/info/
リファスタ公式LINE ：https://lin.ee/Ya5d9z
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28日に発生した三井住友銀行の障害について
昨日午前10時ごろより三井住友銀行の法人向けのインターネットバンキングシステム「Web21」で発生した障害の為、繋がりにくい状況となりお振込の遅延が発生しておりました。
なお現在は復旧しております。
この度は多大なるご心配とご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
三井住友銀行からのお知らせ▼
https://valuedoor.smbc.co.jp/login
天候不良の影響による配送遅延、停止について
現在、天候不良の影響に伴い、一部地域において集配停止、遅延が生じております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
詳しい状況につきましては、各社配送業者公式サイトよりご確認頂けます。
日本郵便：
天候不良の影響について
ヤマト運輸：
南岸低気圧通過にともなう大雪の影響によるお荷物のお届けについて（2月10日 10:30更新）
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天候不良の影響による配送遅延、停止について
現在、強い冬型の気圧配置の影響で大雪、路面の凍結、交通渋滞、交通規制等で全国的に配送の遅れ、停止が生じております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
詳しい状況につきましては、各社配送業者公式サイトよりご確認頂けます。
佐川急便：
天候不良による配送遅延について（2023年1月26日7時30分現在）
日本郵便：
天候不良の影響について【2023年1月25日（水）】19時現在
ヤマト運輸：
お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について（1月26日 9:00更新）
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今月のキャンペーン
貴金属・ダイヤ・宝石の最新買取実績
お取扱いブランド一例
クリックすると各ブランドの買取実績をご覧いただけます。
ルイヴィトン
シャネル
エルメス
コーチ
グッチ
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ブランド数は8,000件以上
お客様がお持ちのブランドの取り扱いをすぐに調べることができます。
全角カナ・半角英数で入力してください。
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リファスタが選ばれる理由
REASON1
豊富な査定経験を持つプロが
1点1点丁寧に査定
年間45,000点以上の査定実績
REASON2
徹底的な
コスト削減・収益還元
リファスタはあえてCMを打ちません。
REASON3
徹底的な
初めてでも安心！
ホスピタリティあふれる接客
本物の満足感をご体感ください！
～大切な想いを紡ぐ～
お客様に寄り添いお買取いたします
リファスタではルイヴィトンやエルメス、シャネルやプラダなどのブランド品、ブランド古着や国内アパレルのお洋服の買取や売却依頼を受け賜っております。
店頭買取・宅配買取共にキャンセル料金はもちろん無料。遠方のお客さまの送料も勿論無料。配送補償は5,000万まで用意。また不明点等があればすぐに問合せ可能のチャットサポートも充実。事前査定ではチャット・LINE・メール査定で、実際に宅配買取を利用する前に金額も知ることも可能。また過去のお買取実績も多数掲載しております。
服飾以外にも貴金属やダイヤモンドジュエリー、宝飾品やブランドジュエリーの買取も行っております。 取扱いブランドは 8,000 件以上！(2022年現在)。
ブランド一覧に掲載されていないブランドもお気軽にお問合せください！靴やブーツ、使わなくなったバッグや財布など多数お取扱いしておりますのでぜひご利用ください♪
COURIER PURCHASE FLOW
かんたん宅配買取の流れ
自宅で完結！簡単4ステップで即日ご入金。
配送補償&梱包キット完備、高額品も安心してお送り頂けます。
配送補償&梱包キット完備
高額品も安心してお送り頂けます。
STEP.02
梱包 / 発送
お品物と身分証のコピーを、お好きな配送業者・着払いにて発送。最大5,000万円の配送補償もご用意。(＊2)
STEP.03
結果確認
お品物の到着後、迅速に査定し結果をご連絡致します。
STEP.04
ご成約
ご成約後、お客様ご本人名義の口座へ即日お振込み。(＊3)
01.WEB申し込み
まずは、お申し込みフォームを入力。梱包キットの要否もフォームにてお選び頂けます。(＊1)
02.梱包 / 発送
お品物と身分証のコピーを、お好きな配送業者・着払いにて発送。最大5,000万円の配送補償もご用意。(＊2)
03.結果確認
お品物の到着後、迅速に査定し結果をご連絡致します。
04.ご成約
ご成約後、お客様ご本人名義の口座へ即日お振込み。(＊3)
＊補足情報
＊1：【梱包材】（買取ガイド）
梱包材が必要なお客様へ、無料で梱包キットをご自宅まで発送いたします。お申込みフォームにて「梱包キット：希望する」をご選択の上、お届け日時等をご指定くださいませ。
＊2：【配送保険 / 補償】（買取ガイド）
最大5,000万円までの配送補償を完備。予め全ての宅配物に30万円までの配送保険を無料で設置いたしておりますが、30万円以上の有償補償をご希望の際は、お申込みフォームにて「梱包キット：希望する」をご選択の上、補償額をご入力くださいませ。
＊3：【不成約】（買取ガイド）
ご成約に至らなかった場合にはお品物をご返却いたします。（一部返却・すべて返却のどちらも可能）手数料やキャンセル料はかかりません。
有効なご身分証
運転免許証（両面） / 各種健康保険証（両面） / パスポート(旅券)（両面） / 住民基本台帳カード（両面） / 住民票(3か月以内の原本) / 印鑑証明書(実印との照合が必須) / 各種福祉手帳 / マイナンバーカード（両面） / 敬老手帳 / 各種障害者手帳 / 運転免許経歴証明書（両面） / 外国人登録証明書（両面） / 在留カード（両面） / 特別永住者証明書（両面） / その他官公庁発行の身分証
